Trách nhiệm của một nhà phát triển kinh doanh

Nếu bạn nghĩ rằng điều quan trọng là khách hàng phải nghe thấy giọng nói của con người trên điện thoại, bạn sẽ thuê một lễ tân. Nếu mô hình kinh doanh của bạn xoay quanh việc bán hàng trực tiếp, bạn sẽ thuê một nhân viên bán hàng. Khi bạn cần ai đó quản lý và hỗ trợ những khách hàng đó, bạn sẽ thuê một đại diện dịch vụ khách hàng, nhưng làm thế nào để biết khi nào bạn nên thuê một nhà phát triển kinh doanh?

Trước khi bạn xem xét danh sách các trách nhiệm tiềm năng mà một nhà phát triển kinh doanh có thể quản lý cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, có thể hữu ích khi nghĩ rằng một nhà phát triển kinh doanh là một bộ phận nhân viên bán hàng và một bộ phận chuyên gia quan hệ công chúng. Vì bạn có thể điều chỉnh các trách nhiệm cụ thể của vị trí này để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, nên thật dễ hiểu tại sao ngày càng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đang thuê hoặc ký hợp đồng với nhà phát triển doanh nghiệp để lấp đầy một vị trí quan trọng và giúp doanh nghiệp của họ có lợi hơn.

Các chức năng chính của nhà phát triển doanh nghiệp

Các nhà phát triển kinh doanh còn được gọi là giám đốc phát triển kinh doanh. Nói chung, người này thường tập trung vào ba chức năng quan trọng, Indeed nói:

  • Xác định các cơ hội kinh doanh mới
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
  • Làm việc chặt chẽ với chủ sở hữu doanh nghiệp về chiến lược phát triển kinh doanh và sau đó đưa ra kế hoạch hành động với các mục tiêu và mục tiêu

Một chuyên gia phát triển kinh doanh không nhất thiết phải là người bán hàng gần hơn, nhưng anh ta có thể học cách ở cùng với thời gian và sự kèm cặp của bạn. Anh ấy cũng không nhất thiết phải dành phần lớn thời gian của mình trong lĩnh vực xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa doanh nghiệp của bạn với các nhóm cộng đồng và tổ chức, nhưng anh ấy có thể nếu điều đó quan trọng đối với bạn. Thực tế là, sự tập trung thời gian và sức lực của anh ấy có thể đưa anh ấy đến bất cứ nơi nào bạn cần hỗ trợ: bán hàng, tiếp thị, quản lý và vận hành, PR hoặc sự kết hợp của tất cả các hoạt động này. Cuối cùng, ngày của một nhà phát triển doanh nghiệp nên được lấp đầy với các nhiệm vụ hỗ trợ tiêu đề: phát triển doanh nghiệp của bạn với tiềm năng tối đa của nó.

Một số chủ doanh nghiệp nhỏ thu hẹp trọng tâm hơn nữa. Họ ký với một chuyên gia phát triển kinh doanh một hợp đồng dịch vụ chuyên biệt để thực hiện một hoặc hai dự án quan trọng có thể tốn quá nhiều thời gian đối với nhân viên toàn thời gian của họ hoặc nằm ngoài kỹ năng của họ. Ví dụ: nếu việc làm cho sự hiện diện của bạn được biết đến trong các tổ chức chuyên nghiệp luôn nằm trong tầm ngắm của bạn, thì một nhà phát triển kinh doanh có thể thay mặt bạn tham gia vào các nhóm này, do đó hoàn thành một phần nhân viên bán hàng, một phần mẫu PR chuyên nghiệp.

Nắm bắt cơ hội

Nếu bánh xe của bạn đang quay, nhưng bạn vẫn không chắc mình có thể sử dụng tốt nhất một nhà phát triển kinh doanh như thế nào, hãy tham khảo phân tích SWOT của bạn. Phần cơ hội có thể là mảnh đất màu mỡ cho một nhà phát triển kinh doanh tiếp tục, cùng với các nhiệm vụ khác mà Betterteam cho biết thường đi kèm với sân cỏ:

  • Nghiên cứu các xu hướng kinh doanh hoặc kinh tế và đề xuất các chiến lược tăng trưởng mới khả thi
  • Khám phá các cơ hội để gửi yêu cầu đề xuất (RFP)
  • Tạo liên minh chiến lược giữa các doanh nghiệp tương tự nhưng không cạnh tranh
  • Tổ chức các sáng kiến ​​tiếp cận cộng đồng, chẳng hạn như các nhà mở của công ty và các sự kiện diễn thuyết
  • Đào tạo, huấn luyện hoặc cố vấn nhân viên công ty
  • Trở thành chuyên gia về vấn đề song sinh và đại diện PR của công ty và viết blog thường xuyên cho trang web của công ty hoặc đăng tin tức lên các nền tảng truyền thông xã hội

Bạn có thể thấy danh sách các kỹ năng cần thiết có liên quan trực tiếp đến mô tả công việc bạn viết như thế nào. Ví dụ: nếu bạn đã có một người viết chuyên nghiệp trong nhân viên của mình hoặc trong hợp đồng, bạn có thể loại bỏ phần đó trong bản mô tả công việc.

Tuy nhiên, Inc. gợi ý rằng một người trong vai trò này nên có kiến ​​thức nền tảng (hoặc ít nhất là quan tâm) đến:

  • Tăng trưởng kinh doanh
  • Tài chính
  • Đàm phán
  • Bán hàng

Mặc dù bạn có thể phải ưu tiên hoặc loại bỏ một trong những tiêu chí này, BizDev Online gợi ý rằng các kỹ năng khác có thể không thể thương lượng:

  • Kinh doanh thông minh
  • Cộng tác
  • Khả năng giao tiếp và giao tiếp giữa các cá nhân
  • Năng khiếu máy tính
  • Thuyết phục
  • Quản lý dự án
  • Nghiên cứu và chiến lược

Đánh giá các dấu hiệu tiềm năng

Không giống như khi thuê một lễ tân hoặc nhân viên bán hàng, không dễ dàng để biết liệu một chuyên gia phát triển kinh doanh có thể giúp doanh nghiệp của bạn thịnh vượng hay không. Như bạn đã biết, đôi khi vấn đề không phải là vai trò quan trọng - đó không phải là câu hỏi - mà là người bạn chỉ định đảm nhiệm vai trò đó. Thực tế là, một nhân viên có thể mở ra nhiều cánh cửa mới hoặc cá bơn. Sự không chắc chắn này chính là lý do tại sao nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mở cửa với mối quan hệ nhà thầu độc lập. Sau đó, nếu thỏa thuận đó được chứng minh là đôi bên cùng có lợi, họ có thể gia hạn hợp đồng hoặc giao cho chuyên gia này làm nhân viên toàn thời gian.

Lending Tree nói rằng những dấu hiệu nhất định có thể chỉ ra sự khôn ngoan trong việc tham gia vào một mối quan hệ thử thách rủi ro thấp như vậy:

  • Bạn đang đội nhiều chiếc mũ đến mức bạn không thể tham gia một số hoạt động duy trì kinh doanh cơ bản nhưng quan trọng nữa.
  • Công ty của bạn đã đạt được một cú tăng tốc trên con đường tiếp tục tăng trưởng tài chính; bạn thậm chí có thể bị đình trệ.
  • Tỷ lệ khách hàng mới của bạn vẫn trì trệ hoặc giảm dần.
  • Nhân viên của bạn cần nhiều thời gian và sự quan tâm hơn từ bạn, nhưng bạn có rất ít thời gian quý báu để chia sẻ với họ.
  • Một sự thay đổi lớn nằm ở tương lai của bạn.

Một chuyên gia phát triển kinh doanh có thể hồi sinh doanh nghiệp, đề xuất các lựa chọn mới và cách tiếp cận mới, và - ai biết được - thậm chí trả lời điện thoại của bạn khi lễ tân của bạn gọi đến bị ốm.