Ví dụ về lập kế hoạch chiến thuật trong kinh doanh

Lập kế hoạch chiến thuật là kế hoạch chiến lược của công ty và đưa ra các hành động và kế hoạch ngắn hạn cụ thể, thường là theo bộ phận hoặc chức năng của công ty. Đường chân trời lập kế hoạch chiến thuật ngắn hơn đường chân trời kế hoạch chiến lược. Nếu kế hoạch chiến lược là năm năm, thì kế hoạch chiến thuật có thể trong khoảng thời gian từ một đến ba năm, hoặc thậm chí ít hơn, tùy thuộc vào loại thị trường mà doanh nghiệp phục vụ và tốc độ thay đổi.

Đặc điểm của kế hoạch chiến thuật

"Hoạch định Chiến thuật so với Hoạch định Chiến lược", một bài báo trên trang web Đổi mới Quản lý, nêu ra một số điểm khác biệt chính giữa lập kế hoạch chiến lược và chiến thuật. Đầu tiên, các giám đốc điều hành thường chịu trách nhiệm về các kế hoạch chiến lược, vì họ có cái nhìn tổng thể nhất về công ty. Các nhà quản lý cấp dưới hiểu rõ hơn về các hoạt động hàng ngày và họ thường là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến thuật.

Thứ hai, hoạch định chiến lược quan tâm đến tương lai, và hoạch định chiến thuật với ngày nay. Thứ ba, vì chúng ta biết về ngày hôm nay nhiều hơn chúng ta biết về tương lai, các kế hoạch chiến thuật chi tiết hơn các kế hoạch chiến lược.

Xây dựng kế hoạch linh hoạt

Sự linh hoạt cần được xây dựng trong các kế hoạch chiến thuật để cho phép xảy ra những sự kiện không lường trước được. Ví dụ: nếu công ty của bạn sản xuất một sản phẩm, bạn sẽ cần phải xây dựng tính linh hoạt trong kế hoạch của mình đối với sự cố máy móc và bảo trì. Bạn không thể cho rằng bạn sẽ có thể vận hành máy móc của mình ở chế độ nghiêng hoàn toàn mọi lúc.

Ví dụ về kế hoạch tiếp thị chiến thuật

Giả sử trong giây lát, công ty của bạn bán các sản phẩm bảo hiểm trong một khu vực đô thị lớn. Kế hoạch tiếp thị chiến thuật cho công ty bảo hiểm của bạn phải vạch ra, từng bước, từng thành phần tiếp thị cần thiết để đáp ứng các mục tiêu và tầm nhìn của kế hoạch chiến lược của công ty bạn.

Ví dụ: nếu bạn quyết định một trong những cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình là quảng cáo trên TV, thì kế hoạch chiến thuật cần phải trình bày kỹ lưỡng các chi tiết cụ thể của chiến dịch TV. Các bước trong việc phát triển kế hoạch này bao gồm, nhưng không giới hạn, quyết định về một thông điệp thích hợp; sắp xếp việc sản xuất thương mại; quyết định xem quảng cáo sẽ phát sóng trên kênh nào và khi nào; và theo dõi những khách hàng tiềm năng phản hồi chiến dịch.

Giao tiếp giữa các khu vực chức năng

Việc xử lý các thắc mắc của khách hàng do quảng cáo trên TV của bạn có thể thuộc trách nhiệm của bộ phận bán hàng của công ty bạn. Kế hoạch chiến thuật cho bộ phận bán hàng cần được phát triển cùng với bộ phận tiếp thị. Kế hoạch bán hàng phải đề cập đến việc xử lý khối lượng cuộc gọi như thế nào, yêu cầu bao nhiêu người và cách thức tuân thủ các mối quan hệ bán hàng. Bộ phận tiếp thị sẽ cần cung cấp cho bộ phận bán hàng thông tin về chiến dịch TV để bộ phận bán hàng có thể hoàn thành kế hoạch chiến thuật của riêng mình.

Chuẩn bị thay đổi

Quan điểm của hoạch định chiến thuật là đạt được các mục tiêu và mục tiêu của kế hoạch chiến lược. Nhưng thị trường và môi trường kinh doanh có thể thay đổi nhanh chóng. Khi điều này xảy ra, đã đến lúc đánh giá lại cách chiến thuật đang hoạt động so với các mục tiêu đã nêu và thay đổi chiến thuật nếu cần. Sự linh hoạt khi đối mặt với sự thay đổi là một thành phần cần thiết của quá trình lập kế hoạch chiến thuật đang diễn ra.