Công nghệ thông tin & ứng dụng của nó trong quản lý kinh doanh

Với sự đổi mới hơn trong công nghệ, các doanh nghiệp mới được tạo ra. Với nhiều hoạt động kinh doanh hơn, công nghệ sẽ giải cứu bằng cách giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn. Cả hai tồn tại trong một mối quan hệ cộng sinh đảm bảo rằng họ sẽ luôn cùng tồn tại.

Kinh doanh đã có từ thời tiền sử. Nếu sử sách tin rằng nó có thể bắt đầu không hơn không kém, nhưng sau đó nó đã biến thành một thứ phức tạp hơn rất nhiều, và không điều gì trong số đó có thể thực hiện được nếu không có công nghệ. Các ngành công nghiệp lớn của thế giới sẽ sụp đổ nếu sự tồn tại và sử dụng công nghệ thông tin bị cướp mất đột ngột từ các doanh nghiệp. Đó là bởi vì hầu hết các giao dịch và hoạt động kinh doanh không thể được thực hiện trong thế kỷ 21 mà không có công nghệ.

Công nghệ là cần thiết trong kinh doanh

Trong những năm qua, công nghệ đã gây ra sự bùng nổ trong thương mại và buôn bán. Vì công nghệ, nhiều mô hình và khái niệm kinh doanh truyền thống đã được cách mạng hóa. Công nghệ đã cho chúng tôi cơ hội để nhìn mọi thứ từ một góc nhìn mới và tiếp cận những gì chúng tôi đã và đang làm từ một góc nhìn mới. Công nghệ cũng mang lại cho chúng tôi hiệu quả cao hơn để tiến hành kinh doanh.

Một số lĩnh vực mà công nghệ là yếu tố quan trọng đối với hoạt động kinh doanh bao gồm điểm của hệ thống bán hàng, việc sử dụng CNTT trong quản lý, hệ thống kế toán và các khía cạnh phức tạp khác của các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Ngay cả một cái gì đó đơn giản như máy tính, một cuộc cách mạng vào thời đó, cũng ra đời nhờ công nghệ. Thật khó để tưởng tượng việc quay lại thực hiện các nhiệm vụ theo cách thủ công. Nó sẽ đưa chúng ta trở lại khoảng 100 năm hoặc lâu hơn.

Công nghệ như một nguồn hỗ trợ và bảo mật

Công nghệ cho phép chúng tôi tự động hóa nhiều quy trình, do đó làm tăng năng suất của chúng tôi. Điều này có thể thực hiện được vì nó cho phép chúng tôi sử dụng ít tài nguyên hơn, do đó cho phép chúng tôi cải thiện chất lượng với chi phí thấp và cải thiện tốc độ mà chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng. Trong quá trình này, có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn nữa.

Công nghệ cũng giúp bạn dễ dàng lưu trữ nhiều thông tin hơn trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của thông tin đó. Chúng tôi có thể lưu trữ thông tin nhạy cảm và bí mật tốt hơn theo cách ít bị xâm phạm dữ liệu hơn. Thông tin có thể được truy xuất ngay lập tức khi cần, và nó có thể được phân tích không chỉ để nghiên cứu các xu hướng trong quá khứ mà còn để dự báo tương lai. Đổi lại, điều này có thể giúp ích cho quá trình ra quyết định.

Công nghệ như một liên kết với thế giới

Giao tiếp là một phần của kinh doanh. Vì vậy, vận chuyển và quy trình làm cho hoạt động kinh doanh trở thành một mạng lưới các quy trình phức tạp tác động lẫn nhau. Với công nghệ, có thể toàn cầu hóa hoạt động kinh doanh. Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể kinh doanh thực tế ở bất cứ đâu, từ bất kỳ phòng nào trong ngôi nhà của họ ..

Công nghệ đã giúp các doanh nghiệp có thể vươn xa hơn trên thế giới. Ví dụ tốt nhất về điều này là internet và World Wide Web. Internet hiện là một phần quan trọng trong chiến dịch tiếp thị của bất kỳ doanh nghiệp nào, vì nó cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng trên toàn thế giới.

Công nghệ, khi được kết hợp tốt với kinh doanh, tự nó đã làm cho cuộc sống trở nên đáng sống. Tuy nhiên, sẽ thật ngu ngốc nếu phủ nhận rằng cũng có những mối đe dọa đối với hoạt động kinh doanh do công nghệ mang lại. Chúng bao gồm các hoạt động độc hại của các hoạt động và tổ chức, chẳng hạn như hack. Do đó, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải thực hiện trách nhiệm khi sử dụng công nghệ để hoạt động kinh doanh. Với những cái tốt mà công nghệ mang lại, có những cái xấu cũng phải xử lý. Tất cả đều giống nhau, nó là thứ đáng giá trong hành trang và chúng ta phải thừa nhận và tận dụng nó một cách có trách nhiệm để làm cho công việc kinh doanh của chúng ta tốt hơn.

Công nghệ thông tin ảnh hưởng đến kinh doanh như thế nào?

Cuộc Cách mạng Công nghiệp đã thay đổi mọi thứ trong thế giới kinh doanh, khiến nhiều quy trình trở nên hiệu quả hơn và tăng năng suất lên gấp trăm lần. Tuy nhiên, thế giới kinh doanh vẫn có phần trì trệ trong một thế kỷ sau đó. Tuy nhiên, với cuộc cách mạng công nghệ và việc sử dụng công nghệ trong kinh doanh, mọi thứ thậm chí còn thay đổi đột ngột hơn so với thời Cách mạng Công nghiệp và có thể nói rằng mọi thứ sẽ không bao giờ như cũ nữa. Tốc độ phát triển và thích ứng của công nghệ là cấp số nhân đến mức mà tất cả các doanh nghiệp đang bị cuốn theo làn sóng, cho dù họ đã sẵn sàng cho nó hay chưa. Có vẻ như chúng tôi không đạt được nhiều tiến bộ như vậy, nhưng thậm chí chỉ 5 năm trước, mạng xã hội không có bất kỳ chủ nghĩa tiêu dùng nào, điện thoại di động không được sử dụng cho công việc, các giải pháp dựa trên đám mây không tồn tại, Thế hệ ứng dụng cũng không chưa ra đời và tiếp thị đa kênh đang có những bước khởi đầu.

Công nghệ đã thay đổi mọi khía cạnh của doanh nghiệp một cách lớn lao và điều này chưa bao giờ xảy ra nhanh như vậy trước đây trong lịch sử. Cụ thể hơn, đây là một số cách mà công nghệ thông tin đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh:

Cuộc phiêu lưu của các giải pháp di động

Tính di động được nhiều người coi là biên giới tuyệt vời tiếp theo cho các doanh nghiệp. Các thuật toán của Google phản ánh điều này vì chúng ưu tiên các trang web dành cho thiết bị di động. Doanh nghiệp của bạn và mọi khía cạnh của nó có thể được xử lý mà không cần sử dụng gì khác ngoài máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Từ tiếp thị nội dung đến quan hệ khách hàng, bán hàng, những thứ hậu cần như lập hóa đơn và vận chuyển, tất cả quyền lực đó đều nằm trong tay bạn.

Nhưng các giải pháp di động không chỉ dành cho doanh nghiệp; họ cũng là người tiêu dùng. Thế hệ millennial sử dụng điện thoại của họ để làm mọi thứ, từ mua bán đến chia sẻ kinh nghiệm với bạn bè và tìm kiếm các doanh nghiệp địa phương.

Hiện tượng điện toán đám mây

Điện toán đám mây đã giúp các doanh nghiệp có thể thuê ngoài nhiều chức năng của họ cho các bên thứ ba sử dụng internet. Nó giúp cho các gói dữ liệu biến đổi có thể được xử lý nhưng cũng giúp các doanh nghiệp có thể mở rộng nhanh chóng và nắm bắt tính di động mà không phải lo lắng về những điều như sự cố, thời gian chết và dữ liệu bị mất. Điều này đã cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận với các nguồn tài nguyên mà chỉ vài năm trước đây họ đã phải trả giá đắt. Trên thực tế, sân chơi đã được san bằng.

Tăng phân khúc khách hàng

Vì ngày càng có nhiều dữ liệu chảy vào, nên giờ đây việc phân tích và hiểu sâu hơn về những thứ mà khách hàng đang tìm kiếm trở nên dễ dàng hơn nhiều. Các dịch vụ phân tích đang ngày càng mở rộng và cho phép các doanh nghiệp phân khúc khách hàng tiềm năng của họ thành các nhóm ngày càng cụ thể hơn, giúp việc nhắm mục tiêu họ dễ dàng hơn nhiều và nhận được nhiều giá trị hơn cho tiền quảng cáo của họ. Một cái gì đó đơn giản như việc có tài khoản Google có thể cho một doanh nghiệp biết người dùng đến từ đâu, loại trình duyệt họ đang sử dụng, cách họ tình cờ gặp một trang web, Họ làm gì trên trang web đó, họ có khả năng ở lại trong bao lâu và họ quyết định rời đi vào thời điểm nào. Thậm chí còn có nhiều dịch vụ phân tích nâng cao hơn cho phép các doanh nghiệp trở nên tinh tế hơn với phân khúc này để cải thiện đáng kể chuyển đổi của họ.

Tăng khả năng kết nối

Công nghệ đã giúp mọi người giữ liên lạc dễ dàng hơn. Cho dù bạn đang tìm cách giao tiếp với nhân viên và đồng nghiệp của mình thông qua trò chuyện video hay gửi email đến các khách hàng tiềm năng, công nghệ di động và sự đổi mới liên tục diễn ra trong không gian đã giúp giao tiếp có thể đạt được một cấp độ siêu hiện thực mới .

Giảm chi phí và tăng tiện ích

Có hai điều chính kết hợp với nhau để biến cái được gọi là “thị trường của người mua” trở nên khả thi. Đó là thực tế là cả phần cứng và phần mềm cần thiết để tạo ra các giải pháp phần mềm cần thiết đã trở nên hợp lý hơn và thực tế là ngày càng nhiều doanh nhân cũng am hiểu công nghệ đang xuất hiện để sử dụng các công nghệ này. Đã có lúc một công ty lớn phải mất khoảng một năm để xây dựng hệ thống kiểm kê đầu cuối. Bây giờ, một vài sinh viên tốt nghiệp đại học phải mất vài tuần để xây dựng điều tương tự. Vì các giải pháp được cung cấp với giá cả phải chăng và rất dễ sử dụng, các doanh nghiệp không phải đầu tư quá nhiều tiền vào chúng và điều đó đã làm cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.

Cơ sở người tiêu dùng đang thay đổi

Thế hệ Millennials đã đến tuổi trưởng thành và hiện họ đang là động lực thúc đẩy nền kinh tế hiện đại. Không bao lâu nữa, hơn một nửa lực lượng lao động Mỹ sẽ bao gồm những người thuộc thế hệ thiên niên kỷ và không lâu nữa họ cũng sẽ bước vào thời kỳ sung túc đỉnh cao, nơi họ sẽ có nhiều tiền để chi tiêu và rất ít nghĩa vụ tài chính, mang lại cho họ nhiều thu nhập khả dụng. Họ có số lượng lớn hơn so với những người bùng nổ trẻ em và tự do hơn rất nhiều với ví tiền của họ. Chúng cũng là tất cả về sự hài lòng ngay lập tức. Họ cũng đã được nâng lên với internet. Họ kết nối, am hiểu công nghệ và sẵn sàng chi tiêu. Các doanh nghiệp phải thích ứng với cơ sở khách hàng mới này nếu họ muốn phát triển mạnh.

Cân nhắc nhiều hơn đối với tác động xã hội của hoạt động kinh doanh

Bạn không thể chỉ cho rằng doanh nghiệp của mình hoạt động trong môi trường chân không nữa. Mạng xã hội đã biến thế giới trở thành một nơi thu nhỏ hơn, nơi người dùng có thể kết nối bất kể họ là ai, quê quán ở đâu và mức độ giàu có của họ. Chỉ một vài năm trước, bạn có thể đã vượt qua nếu dịch vụ khách hàng của bạn ổn. Bây giờ bạn phải nỗ lực nhiều hơn nữa nếu bạn không muốn có xếp hạng bất lợi trên các trang web đánh giá và mọi người sẽ chê bai trên mạng xã hội về dịch vụ của bạn. Do đó, các doanh nghiệp cần phải cẩn thận về danh tiếng trực tuyến của họ và cần phải làm việc trên dấu ấn kỹ thuật số của họ.

Kết thúc thời gian ngừng hoạt động

Đây thực chất là một tác động tiêu cực của công nghệ. Với sự gia tăng kết nối, các cá nhân ngày càng có ít thời gian hơn cho bản thân. Kỳ nghỉ dường như đã trở thành dĩ vãng, với hầu hết mọi người đều làm việc ngay cả khi họ đang đi nghỉ. Vì chúng ta luôn có thể truy cập email, tin nhắn và phương tiện truyền thông xã hội thông qua điện thoại và máy tính xách tay của mình, nên việc ngắt kết nối và ngắt kết nối ngày càng khó khăn hơn.

Tại sao Công nghệ thông tin lại quan trọng đối với một tổ chức?

Có thể hơi khó để xác định tầm quan trọng của công nghệ thông tin đối với một tổ chức nếu bạn không phải là một chuyên gia CNTT. Tuy nhiên, có rất nhiều cách mà công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng đối với một tổ chức.

Kinh doanh

Thế giới kinh doanh đã thay đổi mãi mãi khi máy tính được đưa vào hiện trường. Các doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ thông tin thông qua việc sử dụng máy tính và các phần mềm khác nhau để vận hành các hoạt động của mình một cách trơn tru hơn. Họ sử dụng nó trong các bộ phận khác nhau, bao gồm tài chính, sản xuất, nhân sự và an ninh.

Giáo dục

Giáo dục là một trong những biên giới của công nghệ và đang phát triển cùng với công nghệ mỗi ngày. Điều quan trọng là giáo dục phải có thể bắt kịp với tiến bộ đang xảy ra trong công nghệ bằng cách tiếp cận học sinh theo cách giúp họ chuẩn bị đầy đủ cho tương lai. Các học sinh trong lớp học của chúng ta hôm nay được coi là những nhà lãnh đạo tư tưởng, những nhà kinh doanh, giáo viên và những nhà đầu tư cho ngày mai, vì vậy công nghệ nên được sử dụng để chuẩn bị cho chúng. Điều này bao gồm việc sử dụng các tiện ích trong giảng dạy, chẳng hạn như máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, cũng như sử dụng Internet như một phương tiện học tập.

Tài chính

Với số lượng ngày càng tăng của các giao dịch diễn ra trực tuyến, điều quan trọng là các tổ chức tài chính và bảo mật phải làm việc cùng nhau để biến Internet trở thành một nơi an toàn. Khi nhiều giao dịch được thực hiện trên internet, sẽ cần có nhiều mạng hơn và bảo mật cao hơn, giúp các ngân hàng có thể bảo mật các giao dịch mua và bán.

Sức khỏe

Với những cải tiến trong công nghệ thông tin, việc cải cách ngành y tế ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Các văn phòng y tế hiện có thể chia sẻ thông tin y tế với nhau và họ có thể lấy dữ liệu sức khỏe của bạn từ các bác sĩ trước đây của bạn. Điều này giúp cho việc chăm sóc kịp thời cũng như giảm chi phí.

Bảo vệ

Với số lượng ngày càng tăng của các giao dịch được thực hiện trực tuyến, ngày càng có nhu cầu về sự an toàn. Công nghệ thông tin là yếu tố giúp bạn có thể giữ cho dữ liệu và thông tin của mình được an toàn và chỉ bạn mới có thể truy cập được. Thông qua việc sử dụng mã hóa và mật khẩu, dữ liệu kỹ thuật số của bạn được ẩn đi một cách an toàn và chỉ những người được bạn cho phép mới có thể truy cập được.

Làm thế nào tôi có thể sử dụng Công nghệ để làm việc hiệu quả hơn?

Là chủ doanh nghiệp, có lẽ bạn đang tự hỏi làm cách nào để có thể sử dụng công nghệ một cách tối đa tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

Đầu tiên, sử dụng công nghệ để tích hợp giao tiếp trong tổ chức của bạn. Hãy để nhân viên của bạn ở trên cùng một trang với nhau, sử dụng những thứ như nền tảng cộng tác và phương tiện truyền thông xã hội để cập nhật cho mọi người về những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp và vị trí của doanh nghiệp. Bằng cách đó, chúng sẽ đồng bộ với các mục tiêu của doanh nghiệp, và năng suất của chúng sẽ được cải thiện đáng kể.

Bạn cũng có thể sử dụng công nghệ để cải thiện dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng, bằng cách cho phép họ cung cấp cho bạn phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của bạn, cũng như đề xuất về những gì bạn có thể cải thiện.

Với việc cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật, bạn cũng có thể loại bỏ hoàn toàn mật khẩu và thử các hệ thống bảo mật sinh trắc học, hệ thống này không yêu cầu bạn phải nhớ hàng tá mật khẩu cùng một lúc.