Cơ cấu tổ chức phân cấp
Các doanh nghiệp nhỏ thường phát triển đủ lớn đến mức chủ sở hữu cần bổ nhiệm hoặc thuê nhân viên để giám sát các nhân viên khác. Trong nhiều thập kỷ, cách dễ nhất để tổ chức một doanh nghiệp nhỏ là tuân theo mô hình phân cấp công ty, có các tầng quản lý khác nhau tạo thành một chuỗi chỉ huy từ trên xuống dưới.
Hiểu cách thức hoạt động của loại mô hình tổ chức này và một số lựa chọn thay thế của nó có thể giúp bạn chọn cách tốt nhất để điều hành công ty của mình khi nó phát triển.
Mô hình phân cấp cổ điển
Trong nhiều thập kỷ, các doanh nghiệp có nhiều tầng nhân sự khác nhau quản lý lẫn nhau. Trong mô hình phân cấp cổ điển, các quan chức cấp cao nhất được gọi là “C-Suite” và bao gồm giám đốc điều hành, giám đốc điều hành và giám đốc tài chính (đôi khi được gọi là thủ quỹ hoặc kiểm soát viên). Các giám đốc điều hành đưa ra các quyết định có tầm ảnh hưởng lớn đối với công ty.
Theo hệ thống phân cấp, giám đốc điều hành là trưởng bộ phận hoặc giám đốc. Những nhân viên này đưa ra các quyết định chiến lược về cách thức hoạt động của các bộ phận, chẳng hạn như tiếp thị, nhân sự, kế toán hoặc CNTT.
Giám đốc đưa ra các chỉ thị, mệnh lệnh và chỉ đạo cho người quản lý, những người giám sát các nhân viên cấp thấp, những người chỉ chịu trách nhiệm về mình khi họ thực hiện công việc của mình.
Lợi ích của phân cấp
Từ trên xuống dưới trong một tổ chức phân cấp, mọi người đều biết sếp của họ là ai. Bạn biết phải đến gặp ai nếu bạn có vấn đề hoặc khiếu nại. Bạn chỉ qua mặt sếp trực tiếp nếu sếp là người có vấn đề.
Cơ quan quyền lực totem này giúp các giám đốc điều hành hàng đầu dễ dàng truyền lại các hướng dẫn với sự tin tưởng rằng mỗi lớp sẽ theo dõi hiệu suất của những người bên dưới họ, trang web nghề nghiệp Indeed giải thích.
Nhân viên trong một tổ chức phân cấp biết con đường thăng tiến trong công ty, xem những gì sếp của họ làm hàng ngày và có thể chuẩn bị để thăng tiến.
Sự cố với cấu trúc phân cấp
Nếu bạn sử dụng loại mô hình này cho tổ chức của mình, bạn sẽ giữ quyền kiểm soát nhiều hơn đối với tổ chức của mình vì bạn là người ra quyết định ở trên cùng. Tuy nhiên, nếu bạn mắc sai lầm, không ai có thẩm quyền thay thế quyết định của bạn.
Các nhân viên cấp cao phải mất nhiều thời gian hơn để giao tiếp với nhân viên cấp thấp và ngược lại vì yêu cầu phải tuân theo chuỗi mệnh lệnh. Trong nhiều trường hợp, các tầng lớp nhân viên khác nhau hiếm khi, hoặc không bao giờ tương tác với nhau.
Các lựa chọn thay thế cho cấu trúc phân cấp
Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên xem xét các cơ cấu tổ chức khác nhau dựa trên loại hình kinh doanh mà họ có: nhân viên làm việc tại chỗ hoặc từ xa, công nhân hầu hết thuộc một nhóm tuổi hoặc chủ sở hữu cần thêm ý kiến đóng góp từ nhiều nhân viên khác nhau.
Cơ cấu tổ chức chức năng: Trong cơ cấu tổ chức chức năng, mỗi trưởng bộ phận báo cáo trực tiếp với chủ doanh nghiệp. Điều này khác với hệ thống phân cấp, trong đó các trưởng bộ phận báo cáo cho giám đốc điều hành, người này báo cáo cho giám đốc điều hành. Bạn có thể xem sơ đồ tổ chức chức năng tại Visual Paradigm.
Cơ cấu tổ chức bộ phận: Nếu doanh nghiệp của bạn có các địa điểm riêng biệt, đặc biệt nếu những doanh nghiệp đó bán các sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau, thì tốt hơn hết bạn nên sử dụng cơ cấu tổ chức bộ phận. Mỗi bộ phận hoạt động như một doanh nghiệp riêng với người lãnh đạo riêng. Các bộ phận có thể chia sẻ một số dịch vụ của công ty, chẳng hạn như CNTT và tài chính, hoặc họ có thể thuê một số nhà cung cấp của riêng mình, chẳng hạn như đại lý tiếp thị hoặc nhà cung cấp CNTT, theo Business News Daily.
Cơ cấu tổ chức phẳng: Cơ cấu tổ chức phẳng hầu như không có người điều hành, với mỗi đơn vị hoạt động độc lập. Lucidchart khuyên đây là mô hình tốt hơn cho các công ty khởi nghiệp trong đó công ty tham gia vào nghiên cứu và phát triển chứ không phải sản xuất, bán hàng, phân phối, dịch vụ khách hàng hoặc các hoạt động khác cần có sự phối hợp cao. Loại tổ chức này có thể hoạt động tốt đối với một tổ chức tư vấn sử dụng các nhà thầu để quản lý từng khách hàng riêng lẻ. Một tổ chức có những nhân viên trẻ tuổi muốn đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn có thể sử dụng mô hình này.
