Kênh phân phối trực tiếp là gì?

Bước đầu tiên để hiểu kênh phân phối trực tiếp cung cấp những gì - còn được gọi là kênh tiếp thị trực tiếp - là hiểu kênh phân phối là gì. Đơn giản, kênh phân phối là con đường mà sản phẩm đi, khi nó đi từ nhà sản xuất ban đầu đến người tiêu dùng cuối cùng.

Ở đây, có rất nhiều chỗ cho sự thay đổi và các kênh phân phối khác nhau. Có kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp. Nói chung, kênh trực tiếp có khoảng cách ngắn nhất và là kênh phân phối đơn giản nhất. Kể từ khi có internet, rất nhiều thứ đã trở nên dễ dàng hơn và các kênh phân phối trực tiếp cũng trở nên phổ biến hơn rất nhiều trong kinh doanh.

Định nghĩa sâu hơn

Thông thường, một sản phẩm sẽ qua tay một số người nhất định trước khi đến tay người tiêu dùng. Nếu nó chuyển trực tiếp từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng thì đó là kênh phân phối trực tiếp. Nếu sản phẩm cần phải qua một số trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng, thì kênh đó là kênh phân phối gián tiếp.

Các chuỗi trực tiếp như vậy có thể liên quan đến nhiều hình thức bán hàng. Một cuộc mua bán có thể diễn ra trực tiếp, chẳng hạn như những gì diễn ra trong chợ nông sản, trong đó nông dân mang sản phẩm của họ đến chợ và bán trực tiếp cho người mua đến đó. Cũng có thể xảy ra trường hợp bán trực tiếp trên máy tính, chẳng hạn như khi bạn mua trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất hoặc đặt hàng qua thư hoặc qua bất kỳ kênh nào khác. Điều duy nhất bạn cần xác định phương thức đó là kênh phân phối trực tiếp là bạn đang giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất; không có người trung gian nào tham gia. Bất cứ khi nào một chuỗi phân phối liên quan đến một số nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ không liên kết với nhà sản xuất ban đầu, nó không thể được gọi là chuỗi phân phối trực tiếp. Nó là một chuỗi phân phối gián tiếp.

Ví dụ về các kênh phân phối trực tiếp

Có rất nhiều ví dụ thuộc thể loại này. Dưới đây là một số chúng ta có thể xem xét:

Cửa-Giao hàng tận nơi

Đây là một trong những cách truyền thống nhất để phân phối một sản phẩm. Người sản xuất có thể thuê những người bán hàng lưu động đi đến cánh đồng nơi có người tiêu dùng và cố gắng bán sản phẩm cho họ ngay tại chỗ. Nếu sản phẩm đủ xách tay, nhân viên bán hàng sẽ mang theo và cố gắng bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Nếu đó không phải là sản phẩm mà nhân viên bán hàng có thể đi khắp nơi thì nhà sản xuất sẽ phải sắp xếp để giao hàng cho khách hàng ngay sau khi đợt bán hàng kết thúc.

Lấy ví dụ về một công ty đang bán máy hút bụi. Nó sẽ thành lập các chi nhánh tại mọi trung tâm tiêu dùng lớn và có một lực lượng bán hàng đi từ cửa này đến cửa khác, bán máy hút bụi. Sau khi khách hàng đồng ý mua, nhà sản xuất sẽ tổ chức giao máy hút bụi của họ từ chi nhánh gần nhất. Mặt khác, nếu công ty bán đồ dùng nhà bếp đơn giản, nhân viên bán hàng có thể mang chúng đi khắp nơi và bán chúng trực tiếp cho người tiêu dùng.

Bán hàng chuỗi cửa hàng

Các công ty sản xuất lớn nhất có thể đủ khả năng để mở các cửa hàng bán lẻ độc quyền ở các khu vực khác nhau, để sản phẩm của họ có thể đến tay người tiêu dùng trực tiếp. Ở đây, có rất nhiều quy mô khác nhau. Chúng tôi có nhà sản xuất nhỏ có một chuỗi cửa hàng duy nhất trong một khu vực, cho đến các nhà sản xuất lớn nhất có nhiều cửa hàng bán lẻ ở các khu vực khác nhau trên thế giới.

Chuyển phát nhanh hoặc bán hàng qua bưu điện

Phương thức bán hàng qua bưu điện là một trong những kênh phân phối lâu đời nhất hiện nay, nhưng nó vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay, vì nhiều công ty sử dụng cả chuyển phát nhanh và bưu điện để vận chuyển sản phẩm của họ trực tiếp đến người tiêu dùng.

Nhà sản xuất có thể gửi tài liệu bán hàng cho một nhóm người tiêu dùng được chọn. Nhà sản xuất cũng có thể quảng cáo tới người tiêu dùng qua email hoặc trực tuyến qua mạng xã hội. Sau đó, khách hàng có thể đặt hàng theo cách truyền thống qua thư, fax, điện thoại hoặc đặt hàng trực tuyến. Sau đó nhà sản xuất sẽ giao sản phẩm cho khách hàng qua đường chuyển phát nhanh hoặc qua đường bưu điện giá trị phải trả. Đây là bản chất của một đơn đặt hàng bán qua thư.

Bán hàng tiếp thị qua điện thoại

Trong phương pháp này, nhà sản xuất sẽ quảng cáo sản phẩm của họ trên truyền hình, tìm hiểu chi tiết về các tính năng của sản phẩm, giá cả, công dụng và tính khả dụng của sản phẩm. Sau đó, những khách hàng quan tâm đến nó có thể đặt hàng qua fax, email hoặc qua điện thoại.

Sản phẩm sau đó sẽ được chuyển phát nhanh.

Bán trực tuyến trực tiếp

Theo một cách nào đó, phương pháp này thay thế phương pháp kia, bởi vì sức mạnh của internet là bạn có thể tiếp thị trực tiếp đến nhiều người tiêu dùng mà không cần rời khỏi văn phòng hoặc mở một cửa hàng bán lẻ. Đơn giản chỉ cần quảng cáo trực tuyến, qua trang web của riêng bạn, qua Google Ads hoặc qua quảng cáo trên mạng xã hội. Sau đó, khách hàng của bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên trang web của bạn hoặc qua email, sau đó bạn chuyển hàng cho họ qua đường bưu điện, chuyển phát nhanh hoặc qua các phương tiện của chính bạn.

Bán hàng trực tiếp là kênh phân phối ngắn nhất và cũng là kênh đơn giản nhất. Bán hàng trực tiếp giúp bạn dễ dàng chuyển hàng hóa của mình đến khách hàng khá nhanh chóng để đảm bảo sự hài lòng của họ.

Bạn cũng có thể loại bỏ những người trung gian và đánh dấu của họ, để hàng hóa của bạn đến tận nhà người tiêu dùng với giá rẻ hơn nhiều. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng và xây dựng lòng tin của họ đối với thương hiệu của bạn.

Ưu điểm của các kênh phân phối trực tiếp

Nhiều lợi ích tồn tại mà bạn có thể có bằng cách sử dụng kênh phân phối trực tiếp để đưa sản phẩm của bạn đến tay người tiêu dùng.

  • Nếu bạn sử dụng kênh dựa trên web, thì bạn được kết nối với người tiêu dùng trên khắp thế giới và bạn cũng giữ cho chi phí của mình ở mức thấp.

  • Vì không có trung gian, bạn sẽ được hưởng tỷ suất lợi nhuận cao hơn trên các sản phẩm của mình.

  • Nếu bạn chọn thực hiện tiếp thị trực tiếp trên internet, thì bạn sẽ cung cấp cho khách hàng của mình một giải pháp thuận tiện có sẵn 24 giờ. Khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao điều đó.

Nhiều khách hàng đánh giá cao cơ hội giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất sản phẩm. Ngay cả khi bạn là một nghệ sĩ và bạn đang bán nhạc hoặc một số hình thức nghệ thuật khác, khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao việc mang lại lợi nhuận trực tiếp cho bạn. Họ cũng có cơ hội quen thuộc hơn với thương hiệu của bạn, điều này xây dựng lòng trung thành của họ.

Nhược điểm của các kênh phân phối trực tiếp

Ngoài ra còn có một số nhược điểm của kênh phân phối trực tiếp mà bạn nên cân nhắc trước khi sử dụng cho sản phẩm của mình.

Các kênh phân phối gián tiếp có mạng lưới toàn cầu rộng khắp bao gồm nhiều nhà bán buôn và bán lẻ. Khó có kênh phân phối trực tiếp nào có thể cạnh tranh được với mạng lưới rộng khắp như vậy. Bạn không thể dễ dàng tự mình bán được nhiều sản phẩm như bạn có thể nếu bạn sử dụng một mạng lưới phân phối rộng lớn.

Một bất lợi khác thường liên quan đến các sản phẩm hữu hình được bán thông qua các kênh phân phối trực tiếp là khách hàng thường phải chịu chi phí vận chuyển, điều này gây bất tiện cho họ. Tuy nhiên, phản biện chung là các sản phẩm cũng rẻ hơn. Khi khách hàng mua sản phẩm từ một người trung gian cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí, họ có xu hướng mua sản phẩm đó với giá cao hơn, khiến nó có thể đắt hơn một chút so với sản phẩm họ mua trực tiếp từ nhà sản xuất và họ đã trả tiền vận chuyển.