unvoyagepourlaplanete.com

Nguyên tắc tiếp cận hệ thống đặt các phần tử hệ thống riêng lẻ trong môi trường của chúng và quan sát các mối quan hệ giữa chúng. Thay vì nghiên cứu một hiện tượng cụ thể trước - một dây chuyền lắp ráp ô tô hoặc hệ thống phân cấp bộ lạc - thì phương pháp tiếp cận hệ thống bao gồm nghiên cứu cách thức hoạt động của mỗi hệ thống và cả cách nó liên quan đến môi trường của nó cả trong hiện tại và lịch sử.

Ví dụ, một hệ thống phân cấp bộ lạc có các đặc điểm có thể bắt nguồn từ các giải pháp cho nạn đói trong một xã hội tiền nông nghiệp. Dây chuyền lắp ráp có thể xuất phát như một cách để tăng sản lượng, nhưng vào thời điểm mà phúc lợi của người lao động có thể không được coi trọng. Một khi sức khỏe của người lao động được kết nối với đầu ra sản phẩm, những thay đổi trong hệ thống có thể cải thiện cả sản lượng và sự hài lòng của người lao động.

Lịch sử tóm tắt của Nguyên tắc Tiếp cận Hệ thống

Lý thuyết hệ thống tổng quát, kết hợp nguyên tắc tiếp cận hệ thống, lần đầu tiên được đề xuất chính thức vào năm 1968 với việc xuất bản "Lý thuyết hệ thống chung: Cơ sở, sự phát triển, ứng dụng _." . Các nghiên cứu trước đó của các học giả và nhà chức trách, chẳng hạn như các nhà nhân chủng học Margaret Mead và Gregory Bateson, cũng như các bài báo ngắn hơn của chính Bertalanffy, đã đề cập đến các yếu tố khác nhau mà không đề xuất một lý thuyết thống nhất.

Cho đến khi các nghiên cứu sau Thế chiến thứ hai của những học giả này và những người khác có cùng quan điểm, cách tiếp cận để hiểu và làm việc với một hệ thống thường bắt đầu với hệ thống cụ thể như bộ lạc New Guinea hoặc dây chuyền sản xuất ô tô chẳng hạn. Sau đó, những nghiên cứu này hướng ra bên ngoài từ việc suy ngẫm các chi tiết cụ thể của một hệ thống hướng tới sự hiểu biết tổng quát về những gì đang diễn ra. trong loại hệ thống đó, tiết lộ điều gì đó về hệ thống - ví dụ như các đặc điểm và quy trình điển hình của nó mà nghiên cứu cụ thể hơn đã không làm được.

Điều khác biệt mà Bertalanffy và các đồng nghiệp của ông đã làm là xem xét một hệ thống - bất kỳ hệ thống nào - ở dạng trừu tượng trước tiên. Các hệ thống riêng lẻ sau đó đại diện cho các trường hợp cụ thể của các hệ thống nói chung thay vì, như trước đó, theo chiều ngược lại.

Tính hữu ích của phương pháp này đã được khẳng định bằng cách tiếp tục và mở rộng sử dụng trong các nghiên cứu hệ thống về kỹ thuật, ngôn ngữ học, nhân chủng học và quản lý kinh doanh.

Tầm quan trọng của Nguyên tắc Tiếp cận Hệ thống

Điều làm cho phương pháp tiếp cận phân tích hệ thống của Bertalanffy trở nên quan trọng là khả năng ứng dụng của nó cho rất nhiều lĩnh vực khác nhau. Nghiên cứu của Bertalanffy bắt đầu bằng cách xem xét hai loại hệ thống khác nhau: đóng và mở. Mỗi hệ thống này bao gồm công nghệ - chẳng hạn như nền tảng của mạng lưới phân phối - và con người - những cá nhân quản lý mạng lưới phân phối. Mỗi phần tử của một hệ thống bao gồm các hệ thống con nhỏ hơn, có thể chứa các hệ thống con phụ. Mỗi phần tử của một hệ thống mở cũng kết nối với một môi trường lớn hơn: khách hàng và những người khác bên ngoài hệ thống giao tiếp với nó.

Quản lý hệ thống trong kinh doanh

Quản lý hệ thống trong kinh doanh bao gồm bốn lĩnh vực chính:

• hệ thống sản phẩm và bối cảnh của chúng

• hệ thống dịch vụ và bối cảnh của chúng
• hệ thống doanh nghiệp kết hợp hệ thống sản phẩm và dịch vụ
• hệ thống của các hệ thống: bối cảnh môi trường trong đó các hệ thống doanh nghiệp xảy ra

Kỹ thuật hệ thống ứng dụng trong kinh doanh ở cấp độ sản phẩm có thể bắt đầu bằng việc phân tích tất cả các yếu tố đầu vào khác nhau cho hệ thống đó: nguyên vật liệu, máy móc sản xuất và tổ chức nhân sự, mở rộng hệ thống phát triển sản phẩm. Phân tích cũng xác định tất cả các hoạt động của hệ thống, nói một cách khái quát, bao gồm cả quá trình sản xuất. Phân tích kết thúc với kết quả đầu ra: các sản phẩm.

Sau khi phân tích, các yếu tố đầu vào, đầu vào và đầu ra khác nhau được đánh giá theo mối quan hệ của chúng với nhau. Các kỹ sư phân tích hệ thống sau đó có thể xác định các khu vực cần cải tiến nhất trong các lĩnh vực hệ thống khác nhau. Vì những cải tiến này luôn nằm trong bối cảnh môi trường của chúng, nên tránh được các giải pháp chắp vá và các hậu quả không mong muốn.