Làm thế nào để kiểm tra một doanh nghiệp trực tuyến với BBB
Việc thực hiện thẩm định đối với một công ty trực tuyến mà bạn dự định kinh doanh sẽ khó hơn so với một công ty truyền thống tại địa phương. Internet đã thay đổi cách mọi người tương tác với các doanh nghiệp. Nó cũng thay đổi phạm vi tiếp thị bởi vì các doanh nghiệp thực sự có thể ở bất kỳ đâu trên thế giới. Phòng kinh doanh tốt hơn yêu cầu thông tin cụ thể để nghiên cứu và không phải lúc nào cũng là nguồn tốt để kiểm tra các công ty trực tuyến, nhưng vẫn tồn tại các tùy chọn khác.
Các hạn chế của Phòng kinh doanh tốt hơn
BBB hoạt động để giúp các doanh nghiệp thể hiện uy tín của mình đối với cộng đồng mà họ phục vụ. Họ ủng hộ việc hòa giải ở những nơi có khiếu nại và vấn đề nảy sinh. Hồ sơ khiếu nại được lưu giữ trong ba năm, tạo cơ hội cho người tiêu dùng nghiên cứu các công ty có thể có các tương tác công khai tiêu cực.
Mặc dù BBB làm được rất nhiều thứ, nhưng nó cũng có những hạn chế. Để người tiêu dùng thực hiện tìm kiếm về doanh nghiệp, người tiêu dùng cần có tên doanh nghiệp, thành phố và tiểu bang mà doanh nghiệp hoạt động. Điều này có nghĩa là nhiều công ty internet nằm ngoài phạm vi của BBB.
Bạn có thể thử tìm kiếm BBB bằng cách nhìn vào chân trang của trang web hoặc thông tin liên hệ để xác định vị trí. Nếu nó có sẵn và chính xác, bạn có thể đạt được kỷ lục. Nếu trang web là DBA cho một công ty lớn hơn hoặc vị trí không chính xác, bạn có thể không nhận được kết quả tại BBB.
Các giải pháp thay thế ủng hộ người tiêu dùng trực tuyến
Internet có các nguồn thông tin về các cảnh báo vận động chính sách của người tiêu dùng về các vụ lừa đảo và tiêu cực của các công ty. Cục Kinh doanh Trực tuyến là một trong những nhóm vận động người tiêu dùng lưu giữ hồ sơ của các trang web và xếp hạng các công ty là "khuyến nghị", "cảnh báo" và "tiêu cực". Nó tóm tắt xem có bất kỳ khiếu nại nào tồn đọng hoặc chưa được giải quyết về một công ty hay không. Ngay cả tài nguyên này không cung cấp thông tin trên mọi trang web.
Thực hiện tìm kiếm trên Google về công ty có từ "khiếu nại" sau tên công ty. Điều này thường tạo ra các diễn đàn và trang web bao gồm Yelp, Angie's List và các diễn đàn khiếu nại khác. Hãy nhớ rằng hầu hết các đánh giá trực tuyến đều dựa trên trải nghiệm tiêu cực và không phải lúc nào cũng phản ánh số lượng tương tác tích cực mà công ty có thể có.
Sự siêng năng đến hạn khác
Người mua hãy cẩn thận khi làm việc với một nhà cung cấp trực tuyến mà bạn không thể xác nhận. Nếu BBB và các nguồn tìm kiếm khác không tạo ra bất kỳ điều gì tích cực hoặc tiêu cực, hãy tìm kiếm các dấu hiệu trong chính trang web.
Tìm thông tin liên hệ trên trang web bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại. Xác nhận thông tin này với WHOIS.com để xác nhận thông tin trùng khớp. WHOIS là một trang web duy trì đăng ký tên miền trên khắp thế giới. Đảm bảo rằng trang web không phải là một trang web sao chép đang cố gắng sử dụng một thương hiệu hợp lệ như Sony với một cái đuôi dài. Mặc dù chúng gặp nhiều vấn đề hơn trong các vụ lừa đảo qua email, nhưng các trang web sao chép lại muốn bạn tin rằng trang web đó là thương hiệu hợp pháp.
Tìm kiếm các tùy chọn thanh toán an toàn và trang điều khoản và điều kiện nếu bạn không chắc chắn về cách các vấn đề sẽ được giải quyết hoặc các sản phẩm bị trả lại. Khi nghi ngờ, bạn nên tìm một nguồn trực tuyến khác.