unvoyagepourlaplanete.com

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mua sắm eBay để lấy hàng tồn kho cũng như đồ dùng văn phòng và đồ nội thất. Mặc dù hầu hết các giao dịch trên thị trường trực tuyến đều được hoàn thành theo sự hài lòng của cả hai bên, nhưng đôi khi người mua gặp phải người bán gian dối. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải báo cáo danh sách, ngay cả khi bạn không mất bất kỳ khoản tiền nào trong một giao dịch.

Giải quyết gian lận trên eBay

eBay được thành lập như một trang đấu giá trực tuyến dành cho những người muốn bán các mặt hàng trực tiếp cho người mua. Trong khi các cá nhân vẫn bán đồ sưu tầm và đồ cũ trên trang web, nhiều doanh nghiệp cũng đã thành công khi bán các sản phẩm mới. eBay hoạt động như một thị trường của bên thứ ba, cung cấp nền tảng cho người bán và người mua hoàn tất giao dịch của họ.

Thật không may, một số cá nhân sử dụng nền tảng này một cách gian lận nhằm cố gắng lấy cắp tiền hoặc hàng hóa từ những người tham gia trang web khác. Cả người mua và người bán đều tham gia vào hành vi gian lận, mặc dù cơ chế để làm như vậy khác nhau giữa hai nhóm.

Các loại gian lận của người bán trên eBay

Những người bán gian lận sử dụng một số chiến thuật khác nhau để lấy tiền từ nạn nhân của họ. Dưới đây là một số phổ biến nhất:

Không gửi được hàng: Nhiều năm trước, kỹ thuật phổ biến nhất có thể là người bán đã không gửi một món hàng sau khi người mua đã trả tiền. Tuy nhiên, eBay đã giải quyết vấn đề này bằng cách hạn chế các phương thức thanh toán cho các giao dịch hoàn toàn trực tuyến.

Mặc dù người mua có thể nhận một giao dịch mua hàng trên eBay trực tiếp từ người bán và thanh toán bằng tiền mặt đồng thời, eBay yêu cầu việc mua hàng phải được thực hiện bằng PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Bởi vì những phương pháp này bảo vệ người mua, các tình huống trong đó người bán chỉ cần lấy tiền của người mua và không gửi sản phẩm đã trở nên ít phổ biến hơn.

Bán hàng ngoài nền tảng: Một chiến thuật phổ biến hơn trong những năm gần đây là người bán liên hệ với người mua và yêu cầu họ hoàn thành các giao dịch ngoài nền tảng eBay. Người bán có thể đưa ra một thỏa thuận hoặc giảm giá đặc biệt nếu người mua đồng ý làm điều này. Thông thường, người mua được yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, Bitcoin, séc hoặc chuyển tiền.

Bởi vì các phương pháp này không cung cấp cùng mức truy đòi như PayPal, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, người mua thường gặp rủi ro khi người bán không gửi được hàng hoặc gửi sản phẩm bị lỗi hoặc giả mạo. Vì các giao dịch này bị cấm theo điều khoản dịch vụ của eBay, eBay không thể hòa giải tranh chấp.

Bán hàng giả, hàng nhái: Một trò lừa đảo phổ biến khác là bán hàng giả hàng hiệu và hàng thiết kế. Bởi vì việc mua bán diễn ra trực tuyến, người mua không thể kiểm tra mặt hàng để xác định tính xác thực của nó.

Mô tả sản phẩm không chính xác: Một số người bán không mô tả đầy đủ sản phẩm họ đang bán, điều này có thể dẫn đến việc người mua phải trả nhiều tiền hơn cho một món hàng mà nó thực sự có giá trị. Người bán có thể sử dụng ảnh chụp các mặt hàng mới khi bán các sản phẩm đã qua sử dụng, không mô tả được hư hỏng hoặc khuyết tật hoặc gửi một kiểu dáng hoặc sản phẩm khác, kém giá trị hơn so với sản phẩm được nêu trong danh sách.

Mở tranh chấp

eBay mong người mua và người bán thử giải quyết bất kỳ vấn đề nào giữa họ trước khi leo thang. Nếu bạn mua hàng qua eBay và không hài lòng, hãy liên hệ với người bán và bình tĩnh, chuyên nghiệp giải thích những lo lắng của bạn. Những người bán hàng trung thực sẽ sẵn sàng làm việc với bạn để giải quyết mọi việc.

Nếu giao tiếp với người bán không hoạt động hoặc nếu rõ ràng rằng bạn là nạn nhân của một trò lừa đảo, hãy liên hệ với eBay để báo cáo giao dịch. Xin lưu ý rằng eBay có thể mất 48 giờ hoặc hơn để xem xét trường hợp của bạn.

Báo cáo danh sách trên eBay

Nếu bạn phát hiện thấy một danh sách trên eBay khiến bạn có khả năng lừa đảo, bạn có thể báo cáo cho eBay, ngay cả khi bạn chưa tham gia giao dịch với người bán. Bạn có thể báo cáo mặt hàng trực tiếp từ danh sách hoặc thông qua một trong các trang trợ giúp của eBay.