Bạn làm gì khi điện thoại thông minh của bạn bị đóng băng?

Việc điện thoại thông minh gặp sự cố sẽ khiến bạn không thể tiếp tục công việc của mình, cho dù bạn không thể giao tiếp với văn phòng của mình hoặc không thể truy cập phần mềm cần thiết để hoàn thành công việc. Kết quả cuối cùng là mất năng suất và thất vọng. Đôi khi điện thoại bị đơ có thể được "mở đông" bằng cách làm một việc đơn giản như đặt lại điện thoại, nhưng những lần khác, điện thoại bị đơ là một trong những triệu chứng đầu tiên của sự cố phần cứng hoặc phần mềm lớn hơn. Mục tiêu khi xử lý điện thoại bị trục trặc là khắc phục sự cố ngay lập tức, không chỉ là triệu chứng.

Tắt nguồn

Khi vẫn thất bại, hãy tắt điện thoại thông minh, đợi vài giây rồi bật lại. Điều này hoạt động tốt nhất nếu bạn đang xử lý một ứng dụng không phản hồi hoặc bộ nhớ bị tắc. Trên điện thoại Android, hãy giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy tùy chọn tắt nguồn điện thoại. Trên iPhone, giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy thanh trượt màu đỏ để tắt điện thoại.

Tháo pin

Nếu điện thoại thông minh của bạn bị đơ đến mức bạn thậm chí không thể tắt nó, bước tiếp theo là tháo pin để tắt nguồn điện thoại hoàn toàn. Đối với hầu hết các điện thoại thông minh, điều này liên quan đến việc tháo nắp lưng và nhấc pin ra ngoài. Nếu bạn đang sử dụng iPhone, không có cách nào dễ dàng để xảy ra tình trạng sập nguồn kiểu bạo lực này. Thay vào đó, bạn sẽ cần phải giữ các nút nguồn và nút Home trong ít nhất 10 giây hoặc cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Nếu pin của bạn gần hết trước khi điện thoại bị đóng băng, hãy sạc lại hoàn toàn trước khi bạn bật lại điện thoại.

Xác định vấn đề

Bạn đang bị tai nạn thường xuyên? Bạn có thể có một vấn đề cần được giải quyết. Nếu bạn không chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất, hãy cập nhật phiên bản đó - điều này thường khắc phục các sự cố và lỗ hổng bảo mật. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng, một số lỗi hoặc không tương thích có thể là vấn đề; nếu vậy, việc xóa ứng dụng có thể khắc phục sự cố. Nếu ứng dụng là ứng dụng bạn cần cho công việc, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn để thảo luận về vấn đề. Nếu bộ nhớ điện thoại của bạn sắp đầy, hãy xóa bất kỳ tệp hoặc ứng dụng nào bạn không cần để tăng dung lượng. Hãy nhớ rằng khi điện thoại của bạn cũ hơn, các vấn đề có thể khó xác định hơn; khi phần cứng bắt đầu hao mòn, điện thoại sẽ cần được thay thế. Nếu bạn nghĩ rằng sắp tới thời điểm cho điện thoại công việc của mình, hãy cho sếp hoặc chuyên gia công nghệ thường trú của bạn biết để có thể thực hiện các biện pháp thích hợp để sao lưu dữ liệu công việc liên quan và xóa mọi thông tin nhạy cảm.

Xóa điện thoại

Nếu vẫn không thành công, bạn có thể thử khôi phục điện thoại của mình về cài đặt gốc và bắt đầu mới. Đối với điện thoại thông minh Android, hãy chuyển đến màn hình Cài đặt và đi tới "Quyền riêng tư". Chọn "Đặt lại dữ liệu ban đầu", sau đó "Đặt lại điện thoại" và cuối cùng là "Xóa mọi thứ". Đối với iPhone, trước tiên bạn cần cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình. Sau đó, với iPhone của bạn được kết nối với máy tính, hãy nhấp vào thiết bị trong iTunes và chọn "Khôi phục" trong tab Tóm tắt. Điều này cung cấp cho bạn tùy chọn để khôi phục iPhone của bạn về cài đặt gốc. Trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các thông tin liên quan đến công việc của mình.