Tại sao Đồng bộ hóa IPhone của tôi Thêm Địa chỉ Liên hệ Trùng lặp?

Địa chỉ liên hệ trùng lặp trên iPhone của bạn có thể xảy ra do sử dụng iCloud hoặc do sự cố với sổ địa chỉ hoặc ứng dụng email trên máy tính của bạn. Khi sử dụng iPhone cho cả mục đích công việc và cá nhân, bạn có thể tạo các liên hệ trùng lặp bằng cách đồng bộ hóa với nhiều dịch vụ. Tùy thuộc vào cách các địa chỉ liên hệ được sao chép, bạn có thể giải quyết sự cố của mình bằng cách gỡ rối nguồn gốc của sự cố.

Kiểm tra Danh bạ iCloud

Trong một số trường hợp hiếm hoi, danh bạ của bạn có thể bị trùng lặp trong iCloud do sự cố với chính dịch vụ. Đây là trường hợp xấu nhất, vì nó không thể được giải quyết nếu không có sự trợ giúp. Kiểm tra xem bạn có trùng lặp danh bạ iCloud hay không bằng cách đăng nhập vào trang web iCloud (liên kết trong Tài nguyên). Nếu bạn có địa chỉ liên hệ trùng lặp và bạn không thể xác định nguyên nhân, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề.

Máy chủ trao đổi

Vì iCloud không thay đổi dữ liệu đã được đồng bộ hóa với máy chủ Microsoft Exchange, bạn có thể có các liên hệ trùng lặp trên iPhone của mình. Một giải pháp cho điều này là sử dụng mỗi dịch vụ cho một mục đích khác nhau. Ví dụ: thay đổi thủ công tất cả bạn bè, gia đình và người quen của bạn sang iCloud, trong khi chỉ sử dụng máy chủ Exchange của bạn cho các liên hệ công việc. Nếu bạn giữ các địa chỉ liên hệ giống nhau trong cả tài khoản iCloud và trên máy chủ Exchange, bạn chỉ có thể đặt một trong số đó đồng bộ hóa với iPhone của mình. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng "Danh bạ" và chọn các nhóm bạn muốn đồng bộ hóa từ phần Exchange.

Kết hợp iTunes và iCloud

Sự cố trùng lặp danh bạ xảy ra nếu thiết bị của bạn đã được thiết lập để đồng bộ hóa bằng cả iTunes và iCloud. Tuy nhiên, vấn đề này không tồn tại nếu bạn sử dụng iTunes 11 trở lên. Cách đơn giản nhất để giải quyết vấn đề này là nâng cấp iTunes lên phiên bản mới nhất trên máy tính của bạn. Sau khi nâng cấp, hãy đồng bộ hóa iPhone của bạn để giải quyết các số liên lạc bị trùng lặp.

Nếu không, bạn có thể tắt đồng bộ hóa iCloud hoặc iTunes riêng lẻ. Nhấp vào tab "Thông tin" trong iTunes với iPhone được kết nối với máy tính của bạn. Bỏ chọn tùy chọn "Đồng bộ hóa Danh bạ Sổ Địa chỉ" hoặc "Đồng bộ hóa Danh sách Liên hệ".

Bạn có thể vô hiệu hóa danh bạ iCloud bằng Tùy chọn hệ thống iCloud trên máy Mac hoặc Bảng điều khiển iCloud trong Windows.

Bản sao trong Windows

Nếu bạn đang sử dụng Windows, bạn có thể cần xóa các liên hệ trùng lặp khỏi Outlook. Các bản sao này có thể xảy ra khi bạn có nhiều cách viết giống tên hoặc địa chỉ email hoặc khi bạn nhập danh bạ của mình vào Outlook. Bạn phải xóa các liên hệ trùng lặp theo cách thủ công hoặc bạn có thể hợp nhất chúng bằng cách thay đổi thông tin từ một liên hệ để khớp với thông tin từ liên hệ trùng lặp. Địa chỉ liên hệ hiện tại sẽ không bị xóa, liên hệ trùng lặp sẽ được hợp nhất với liên hệ ban đầu.

Bản sao trên máy Mac

Mở Sổ địa chỉ của bạn và chọn menu "Thẻ", sau đó chọn "Tìm kiếm các bản sao." Khi được nhắc, hãy chọn tùy chọn "Hợp nhất" để kết hợp các tệp liên hệ trùng lặp. Tiếp tục quá trình này cho đến khi bạn đã hợp nhất tất cả các địa chỉ liên hệ của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đóng ứng dụng và sau đó hoàn tất lại quá trình hợp nhất. Sau khi hoàn tất, hãy đồng bộ hóa iPhone của bạn để giải quyết vấn đề liên hệ trùng lặp.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Thông tin trong bài viết này áp dụng cho iOS 7 và iTunes 11. Nó có thể thay đổi một chút hoặc đáng kể với các phiên bản hoặc sản phẩm khác.