unvoyagepourlaplanete.com

Khái niệm "trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp" đã trở nên phổ biến đến mức nó đã có được từ viết tắt riêng trong giới kinh doanh: CSR. Thuật ngữ này có nghĩa là một công ty phải có trách nhiệm với cộng đồng, cũng như với các cổ đông, về các hành động và hoạt động của mình. Khi một công ty áp dụng chính sách CSR, nó nhằm thể hiện mục tiêu duy trì các giá trị đạo đức, cũng như tôn trọng con người, cộng đồng và môi trường. Công ty cam kết giám sát việc tuân thủ chính sách CSR đã nêu của mình và báo cáo điều này với tần suất giống như tần suất báo cáo kết quả tài chính của mình.

Lợi thế: Khả năng sinh lời và giá trị

Chính sách CSR cải thiện lợi nhuận và giá trị của công ty. Việc áp dụng hiệu quả năng lượng và tái chế chất thải giúp giảm chi phí hoạt động và mang lại lợi ích cho môi trường. CSR cũng tăng cường trách nhiệm giải trình và tính minh bạch của công ty với các nhà phân tích đầu tư và giới truyền thông, cổ đông và cộng đồng địa phương. Điều này đến lượt nó nâng cao danh tiếng của nó trong số các nhà đầu tư, chẳng hạn như các quỹ tương hỗ tích hợp CSR vào việc lựa chọn cổ phiếu của họ. Kết quả là một vòng tròn đạo đức nơi giá trị cổ phiếu của công ty tăng lên và khả năng tiếp cận vốn đầu tư của nó được nới lỏng.

Ưu điểm: Quan hệ khách hàng tốt hơn

Đa số người tiêu dùng - 77% theo khảo sát của công ty xây dựng thương hiệu Landor Associates do Trường Wharton của Đại học Pennsylvania trích dẫn - cho rằng các công ty nên có trách nhiệm với xã hội. Người tiêu dùng bị thu hút bởi những công ty có danh tiếng là một công dân doanh nghiệp tốt. Nghiên cứu tại Đại học Tilburg ở Hà Lan cho thấy người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn 10% cho các sản phẩm mà họ cho là có trách nhiệm với xã hội.

Nhược điểm: CSR Tốn tiền để thực hiện

Nhược điểm chính của CSR là chi phí của nó giảm không tương xứng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Các tập đoàn lớn có thể đủ khả năng phân bổ ngân sách cho báo cáo CSR, nhưng điều này không phải lúc nào cũng dành cho các doanh nghiệp nhỏ hơn có từ 10 đến 200 nhân viên. Một doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để truyền đạt chính sách CSR của mình tới khách hàng và cộng đồng địa phương. Nhưng cần có thời gian để giám sát các trao đổi và có thể liên quan đến việc thuê thêm nhân sự mà doanh nghiệp có thể không đủ khả năng.

Bất lợi: Xung đột với Động cơ lợi nhuận

Ngay cả đối với các công ty lớn hơn, chi phí của CSR có thể là một trở ngại. Một số nhà phê bình tin rằng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp có thể là một bài tập vô ích. Ban giám đốc của một công ty có nghĩa vụ ủy thác đối với các cổ đông của mình và CSR trực tiếp phản đối điều này, vì trách nhiệm của các giám đốc điều hành đối với cổ đông là tối đa hóa lợi nhuận. Một nhà quản lý từ bỏ lợi nhuận để ủng hộ một số lợi ích cho xã hội có thể mong đợi mất việc và bị thay thế bởi một người mà lợi nhuận là ưu tiên hàng đầu. Quan điểm này đã khiến nhà kinh tế học từng đoạt giải Nobel Milton Friedman viết một bài báo kinh điển với tiêu đề: "Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là tăng lợi nhuận."

Bất lợi: Người tiêu dùng khôn ngoan khi rửa xanh

Greenwashing là thuật ngữ được sử dụng để mô tả các hoạt động của công ty dường như có trách nhiệm với môi trường mà không thực sự đại diện cho sự thay đổi trong cách một công ty tiến hành hoạt động kinh doanh của mình. Ví dụ: một sản phẩm có thể được dán nhãn là "Hoàn toàn tự nhiên", ngay cả khi nó đang được sản xuất giống như sản phẩm luôn có. Một số dịch vụ giặt hấp dán nhãn hoạt động của họ là "Hữu cơ", nghe tương tự như "thực phẩm hữu cơ" nhưng thực sự không mang ý nghĩa cụ thể. Một số khách hàng có thể phản ứng tích cực với những loại tuyên bố này, nhưng những người khác lại cảnh giác với hoạt động tẩy rửa của công ty.