unvoyagepourlaplanete.com

Tiếp thị mục tiêu là điều cần thiết để tận dụng tối đa số tiền tiếp thị của bạn bằng cách tiếp cận cụ thể với những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất; họ là thị trường mục tiêu hoặc đối tượng mục tiêu của bạn. Ba hoạt động của một chiến lược nhắm mục tiêu thành công cho phép bạn thực hiện điều này là phân đoạn, nhắm mục tiêu và định vị, thường được gọi là STP.

Xác định Tiếp thị Mục tiêu

Theo một bài báo của Doanh nhân mô tả các thị trường mục tiêu, thị trường mục tiêu của bạn bao gồm những người có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhất, nhưng thị trường đã trở nên khác biệt đến mức không đủ để nhắm mục tiêu đến một nhóm tuổi hoặc bất kỳ yếu tố đơn lẻ nào khác. Không phải tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi đều mua những thứ giống nhau; họ có nhiều ý kiến, sở thích và nhu cầu khác nhau. Một nhóm tuổi có thể có ý nghĩa đối với mục đích tiếp thị của bạn, nhưng tuổi tác chỉ có thể là một phần của nó. Bạn phải xem xét nhiều yếu tố khác để đến được thị trường mục tiêu của mình.

Xác định thị trường mục tiêu của bạn

Mục tiêu trong việc xác định thị trường mục tiêu của bạn là càng cụ thể càng tốt, đến từng chi tiết nhỏ nhất. Một phiên động não với những người khác biết sản phẩm của bạn hoạt động tốt nhờ câu ngạn ngữ hai đầu còn hơn một. Một người khác có thể nghĩ về sản phẩm và những người mua sản phẩm khác với bạn và tập trung vào một yếu tố khác ngoài tuổi tác, chẳng hạn như trình độ học vấn, kiến ​​thức kỹ thuật, nơi họ sống hoặc giới tính của họ. Quan điểm mới khiến bạn nghĩ đến một yếu tố bổ sung, v.v. Các cách khác để tìm hiểu về thị trường của bạn là nghiên cứu dữ liệu khảo sát hoặc tiến hành khảo sát của riêng bạn và nghiên cứu tất cả những gì bạn có thể về những người mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tất nhiên, bạn sẽ rất vui khi bán cho bất kỳ ai, nhưng xác định thị trường mục tiêu của bạn không có nghĩa là bạn sẽ không bán cho bất kỳ ai khác, theo một bài báo trên tạp chí Inc. nó chỉ có nghĩa là đặt tiền tiếp thị của bạn vào nơi chúng có khả năng mang lại cho bạn nhiều kết quả nhất. Xác định thị trường ngách của bạn là một cách mà các doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn. Cũng nên nhớ rằng nếu bạn bán nhiều sản phẩm, bạn có thể có các đối tượng mục tiêu khác nhau - hoặc hơi khác một chút - cho từng sản phẩm.

Khi bạn đã xác định tất cả những gì có thể về thị trường mục tiêu hoặc đối tượng mục tiêu sẽ muốn nghe hoặc đọc về sản phẩm của bạn, bạn có thể bị sốc trước những chi tiết mà bạn đã khám phá ra. Ví dụ: có lẽ bạn bắt đầu nghĩ thị trường mục tiêu của mình là phụ nữ từ 30 đến 50 tuổi, nhưng từ việc trò chuyện với những người khác và thực hiện một số nghiên cứu, giờ bạn biết rằng tuổi tác không phải là yếu tố quan trọng bằng việc phụ nữ có con, có nhà riêng. ở vùng ngoại ô của các thành phố lớn hơn, hoặc đã học đại học nhưng không nhất thiết phải kiếm được bằng cấp.

Sử dụng Chiến lược Tiếp thị STP

Một trong những phương pháp tiếp thị mục tiêu hiệu quả nhất là sử dụng chiến lược tiếp thị phân khúc, nhắm mục tiêu và định vị (STP). Đầu tiên, hãy chia thị trường của bạn thành các phân khúc người mua có chung một số đặc điểm. Theo Smart Insights, cách phân khúc phổ biến nhất là phân chia thị trường theo 4 tiêu chí: nhân khẩu học, tâm lý học, địa lý và đặc điểm hành vi. Tiếp theo, trong bước nhắm mục tiêu, bạn phân tích các phân đoạn và xác định một hoặc những phân đoạn nào hiện là đối tượng mục tiêu tốt nhất của bạn. Để xác định vị trí, bạn thảo luận về các cách để tiếp cận các phân khúc bạn đã chọn, thu hẹp chúng bằng cách thảo luận về ưu và nhược điểm của từng phân khúc và thiết kế kế hoạch về cách thức và địa điểm tiếp cận từng thị trường mục tiêu.

Phân chia thị trường của bạn thành các phân đoạn

Có nhiều phương pháp phân khúc thị trường có thể thực hiện được; bạn không bị giới hạn về nhân khẩu học, tâm lý học, địa lý hoặc đặc điểm hành vi, nhưng chúng là một nơi tốt để bắt đầu. Tiêu chí nhân khẩu học dựa trên dữ liệu bạn có về những người trong thị trường của bạn, bao gồm độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, giới tính, sở thích và quy mô gia đình của họ. Nhân khẩu học là phân khúc phổ biến nhất vì những đặc điểm này thường quyết định thói quen mua hàng nhất.

Tâm lý học là phân khúc theo tính cách và đặc điểm, chẳng hạn như giá trị, ý kiến ​​và hoạt động yêu thích. Ví dụ, những người có lối sống đắt tiền coi trọng sự sang trọng và mang, sử dụng hoặc mặc những món đồ hàng hiệu cao cấp. Những người tiết kiệm coi trọng một sản phẩm có giá tốt nhưng cũng có thể tìm kiếm chất lượng, mặc dù họ không quan tâm đến tên thương hiệu.

Phân khúc địa lý liên quan đến vị trí của khách hàng, có thể dựa trên quốc gia, thành phố và tiểu bang của họ, hoặc họ là cư dân thành thị hay nông thôn. Đôi khi chỉ một mã ZIP có thể tiết lộ rất nhiều thông tin. Chương trình truyền hình những năm 1980, "Beverly Hills 90210", đã làm cho mã ZIP đó có thể được công nhận là đại diện cho sự giàu có, trong khi các mã ZIP khác của Hoa Kỳ có thể được biết đến với các khu vực có mức độ nghèo đói cao hoặc những nơi mà các cá nhân công nghệ cao được biết đến.

Phân khúc hành vi xem xét cách khách hàng hành xử bằng cách họ tương tác với doanh nghiệp. Họ có thường xuyên mua một mặt hàng hoặc loại mặt hàng không? Họ thường mua trực tuyến hay trong một cửa hàng? Trường Kinh doanh USC Marshall đưa ra lời khuyên khi giảng dạy về mô hình STP rằng phân khúc hành vi cũng xem xét liệu người mua có phải là khách hàng thường xuyên - nói cách khác là khách hàng trung thành - hay không thường xuyên. Với việc mọi người thường xuyên sử dụng các ứng dụng kỹ thuật số để nghiên cứu sản phẩm và mua hàng, các doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi tần suất khách hàng sử dụng trang web của họ, sản phẩm mà mọi người quan tâm qua những gì họ xem và cuối cùng họ đã mua những gì.

Xác định chiến lược nhắm mục tiêu của bạn

Sau khi bạn hoàn thành phân đoạn, đã đến lúc phân tích từng phân đoạn và xác định mục tiêu nào với kế hoạch tiếp thị của bạn. Đặt tất cả các phân đoạn trước mặt bạn trên một trang hoặc trên tường phòng họp để mọi người tham gia vào quá trình có thể dễ dàng nhìn thấy mô tả của từng phân đoạn khi bạn thảo luận về nó. Đánh giá từng phân đoạn trên:

• Kích thước: Nếu nó quá nhỏ, nó có thể không có giá trị nhắm mục tiêu; nếu nó quá lớn, nó sẽ không khả thi.
• Khả năng tiếp cận: Sẽ khó khăn hoặc tốn kém như thế nào để tiếp cận phân khúc này và chuyển tiếp thông điệp của bạn một cách hiệu quả?
• Khả năng sinh lời: Chạy các con số về lợi nhuận dự kiến ​​từ mỗi phân khúc dựa trên chi phí để tiếp cận những người trong đó và bạn có thể bán sản phẩm của mình với giá bao nhiêu.

Với ngân sách của bạn, hãy xác định phân khúc hoặc các phân khúc nào phù hợp nhất để nhắm mục tiêu với số tiền tiếp thị của bạn.

Định vị trên Thị trường

Bước cuối cùng, định vị, đề cập đến vị trí mà doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn chiếm giữ trong tâm trí khách hàng tiềm năng, như được giải thích trên trang web Wemla. Bạn có thể đã nghĩ đến một vị trí đối với doanh nghiệp hoặc sản phẩm của mình, nhưng nếu đó là một vị trí không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn sẽ muốn thông điệp của mình thay đổi. Nếu doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn không được biết đến trong một phân khúc, bạn cần phải xem xét cẩn thận thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Theo Wemla, điều quan trọng là phải đưa thông điệp của bạn đúng vào lần đầu tiên, theo Wemla, bởi vì một khi mọi người đã xác lập lập trường về điều gì đó, họ hiếm khi thay đổi.

Bây giờ bạn đã xác định (các) thị trường mục tiêu mà bạn sẽ tiếp cận, hãy soạn thảo thông điệp tổng thể về doanh nghiệp hoặc (các) sản phẩm của bạn. Một kế hoạch tiếp thị toàn diện tiếp cận thị trường mục tiêu dự kiến ​​của bạn theo nhiều cách khác nhau với thông điệp nhất quán thu hút họ dựa trên kiến ​​thức chi tiết của bạn có được thông qua phương pháp tiếp thị mục tiêu STP.