Làm thế nào để hoàn trả tiền cho người khác mà vẫn nhận lại eBay và PayPal của bạn

Các cuộc đấu giá trực tuyến không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ, vì vậy bạn có thể quyết định hoặc buộc phải hoàn lại tiền cho người mua. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể nhận lại ít nhất một phần phí mà bạn đã trả cho eBay liên quan đến giao dịch. Nếu bạn nhận được thanh toán bằng PayPal, bạn có thể nhận lại phí giao dịch trừ đi phí xử lý.

Chính sách eBay

Việc hoàn tiền cho người mua trên eBay không tự động lấy lại cho bạn số tiền bạn đã trả trong các khoản phí liên quan đến việc bán hàng. Cách duy nhất để lấy lại số tiền này là mở một trường hợp trong Trung tâm giải quyết của eBay. Việc bạn có nhận lại được tiền hay không phụ thuộc vào cách xử lý trường hợp của Trung tâm giải quyết. Có các quy tắc riêng cho hai loại phí khác nhau: phí niêm yết, là khoản phí cố định bạn phải trả để niêm yết mặt hàng ở vị trí đầu tiên và phí giá trị cuối cùng, thay đổi tùy thuộc vào giá bán cuối cùng.

Phí giá trị cuối cùng eBay

Có ba lựa chọn khi giải quyết một trường hợp Trung tâm giải quyết; mà bạn sử dụng xác định liệu bạn có nhận lại được khoản phí giá trị cuối cùng của mình hay không. Nếu bạn mở hồ sơ và nói rằng bạn chưa nhận được thanh toán, người mua có bốn ngày để thanh toán, sau đó bạn có thể đóng hồ sơ nếu bạn chưa nhận được thanh toán và eBay sẽ trả lại khoản phí giá trị cuối cùng của bạn. Nếu bạn mở một trường hợp và yêu cầu hủy giao dịch, người mua có bảy ngày để trả lời; sau đó, bạn có thể đóng hồ sơ và eBay sẽ trả lại phí giá trị cuối cùng của bạn. Nếu có tranh chấp giữa bạn và người mua, ví dụ về mô tả hàng hóa, bạn phải yêu cầu giải quyết vấn đề giao dịch. EBay sẽ chỉ trả lại phí giá trị cuối cùng của bạn nếu bạn và người mua giải quyết tranh chấp; thậm chí sau đó, bạn sẽ không nhận lại được khoản phí giá trị cuối cùng nếu người mua đã yêu cầu eBay xem xét trường hợp, bất kể kết quả của việc xem xét như thế nào.

Phí chèn eBay

EBay không trả lại phí chèn ban đầu của bạn sau khi cuộc đấu giá hoàn tất bất kể điều gì xảy ra với giao dịch bán. Nếu bạn trả lại mặt hàng sau khi hoàn lại tiền cho người mua, bạn sẽ bị tính phí đặt mới, nhưng nếu mặt hàng bán lại, bạn sẽ nhận lại khoản phí chèn thứ hai này. Lưu ý rằng bạn phải đợi cho đến khi bạn đã trả lại bất kỳ khoản phí giá trị cuối cùng nào trước khi có thể liệt kê mặt hàng lại và tận dụng tùy chọn này.

PayPal

Bất cứ khi nào bạn hoàn lại tiền cho người mua PayPal, bạn sẽ được hoàn lại phí giao dịch PayPal trừ đi phí xử lý $ 0,30. Nếu bạn đề nghị hoàn lại một phần, bạn sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ phí giao dịch trừ đi 0,30 đô la.