Ví dụ về Kế hoạch giảm thiểu

Một doanh nghiệp không giải quyết vấn đề quản lý rủi ro ngay từ đầu là một doanh nghiệp sẽ dễ bị ảnh hưởng bởi những điều vô hình khác nhau xảy ra. Có bốn phương pháp chính mà một công ty có thể lập kế hoạch cho rủi ro: tránh rủi ro, giảm thiểu rủi ro, chuyển giao rủi ro và chấp nhận rủi ro. Giảm thiểu rủi ro đặt ra các kế hoạch để giải quyết các vấn đề có thể dự đoán được, trong khi các quy trình hoạt động khác vẫn tiếp tục. Để hiểu đầy đủ các ví dụ về kế hoạch giảm thiểu, trước tiên hãy hiểu cách thức hoạt động của các phương pháp rủi ro khác nhau.

Quản lý rủi ro kinh doanh

Điều hành một doanh nghiệp bao gồm rủi ro. Điều này không có gì bí mật đối với những chủ doanh nghiệp chấp nhận mức độ rủi ro nhất định, lý tưởng là để gặt hái thành công. Vào cuối ngày, rủi ro vốn là kết quả của nhiều rủi ro bên trong và bên ngoài khác. Một nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải xem xét điều gì có thể ảnh hưởng đến công ty tại bất kỳ thời điểm nào và sau đó lập kế hoạch cho phù hợp. Một số rủi ro có thể chấp nhận được trong khi những rủi ro khác có thể dẫn đến sự đóng cửa hoàn toàn của công ty.

Tránh rủi ro là một chiến lược trong đó các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định để tránh rủi ro hoàn toàn. Ví dụ: công ty có thể quyết định tránh mở cửa hàng trong một cộng đồng nổi tiếng với tội phạm và đột nhập, và nơi thị trường mục tiêu là một phần nhỏ của nhân khẩu học. Mặc dù công ty không tận dụng được cơ hội tăng trưởng tiềm năng, nhưng công ty đang tránh rủi ro. Trong những tình huống như thế này, lựa chọn dựa trên việc liệu lợi nhuận tiềm năng có xứng đáng với khoản lỗ tiềm năng hay không. Bằng cách tránh rủi ro, doanh nghiệp đang tuyên bố rằng các vấn đề sẽ không xứng đáng với cơ hội và phần thưởng tiềm năng được trình bày.

Giảm thiểu rủi ro xoay quanh việc giảm tác động của rủi ro tiềm tàng. Một cửa hàng trang sức có thể giảm thiểu nguy cơ trộm cắp, bằng cách có một hệ thống an ninh hoặc thậm chí một nhân viên bảo vệ ở cửa ra vào. Điều này sẽ không ngăn chặn tất cả các vụ trộm cắp xảy ra, nhưng nó có thể ngăn bọn tội phạm nhắm mục tiêu cửa hàng này qua cửa hàng khác không có biện pháp an ninh.

Chuyển giao rủi ro là một chiến lược hiểu rằng có những rủi ro là không thể tránh khỏi và rủi ro cũng là thứ có thể được giảm thiểu. Hợp đồng bảo hiểm là hình thức chuyển giao rủi ro phổ biến nhất, trong đó chủ doanh nghiệp trả một khoản phí bảo hiểm để bảo vệ khỏi những tổn thất lớn. Công ty bảo hiểm chấp nhận rủi ro thông qua kế hoạch rủi ro bảo hiểm.

Chấp nhận rủi ro là chiến lược cuối cùng. Nếu một chủ doanh nghiệp đã xem xét các rủi ro và xác định rằng số lỗ sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận kinh doanh, thì anh ta có thể chấp nhận rủi ro. Một trung tâm vui chơi dành cho trẻ em chấp nhận một mức độ rủi ro thương tích nhất định, khi trẻ em đang chơi trong cơ sở này. Mắt cá chân bị bong gân, vết cắt và trầy xước có thể phổ biến, mặc dù đã có những nỗ lực giảm nhẹ. Chủ sở hữu doanh nghiệp có thể có một số chính sách để giảm tổn thương tiềm ẩn, nhưng tổn thương tiềm ẩn là vốn có đối với doanh nghiệp và cách duy nhất để ngăn chặn rủi ro đó sẽ không có trong kinh doanh.

Định nghĩa Kế hoạch Giảm thiểu Rủi ro

Như đã được mô tả, giảm thiểu rủi ro tìm cách giảm tác động của rủi ro tiềm ẩn và tổn thất liên quan đến rủi ro đó. Giảm thiểu rủi ro hoàn toàn không làm giảm rủi ro. Trên thực tế, nó chấp nhận rằng doanh nghiệp sẽ không thể ngăn chặn một số loại thua lỗ. Do đó, kế hoạch giảm thiểu rủi ro tìm cách hạn chế ảnh hưởng tài chính đối với công ty nếu có sự cố xảy ra.

Giảm thiểu rủi ro đôi khi được gọi là hạn chế rủi ro, có nghĩa là nó hạn chế tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Một nhà hàng duy trì các thực hành vệ sinh thực phẩm để giảm nguy cơ ngộ độc thực phẩm của khách hàng quen. Các công ty luật thiết lập các giao thức CNTT phức tạp, có các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng cá nhân không bị vi phạm. Các văn phòng y tế có thể có hai phòng chờ, một phòng để kiểm tra sức khỏe thường xuyên và một phòng dành cho bệnh nhân ốm, để giảm khả năng bệnh nhân khỏe mạnh có thể bị bệnh do tiếp xúc gần với bệnh nhân truyền nhiễm.

Đây là tất cả các ví dụ thường xuyên về giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp biết những vấn đề có thể xảy ra nhất là gì, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp để giảm tác động tổng thể đến doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng của doanh nghiệp.

Kế hoạch dự phòng so với Kế hoạch giảm thiểu

Kế hoạch dự phòng và kế hoạch giảm thiểu thường được sử dụng thay thế cho nhau nhưng trên thực tế, chúng là các loại chiến lược hoạch định rủi ro khác nhau. Một kế hoạch dự phòng là những gì bạn làm sau khi điều gì đó xảy ra; nó giống như một kế hoạch B. Kế hoạch giảm thiểu là những gì bạn thực hiện đồng thời với các hoạt động kinh doanh thông thường và thường được tích hợp vào các thói quen hàng ngày, chẳng hạn như văn phòng y tế sử dụng khẩu trang phòng cúm trong mùa cúm để ngăn ngừa sự lây lan thêm bệnh tật cho các bác sĩ, y tá, nhân viên và bệnh nhân khỏe mạnh.

Một kế hoạch dự phòng là những gì bạn làm khi các chế độ luyện tập tiêu chuẩn của bạn không ngăn được thua lỗ. Kế hoạch dự phòng là một ý tưởng cho đến khi chúng được yêu cầu thực hiện. Kế hoạch khắc phục hậu quả thiên tai là một trong những loại kế hoạch dự phòng. Hầu hết các doanh nghiệp không hoạt động với giả định rằng lốc xoáy, bão, lũ lụt hoặc các thảm họa khác sẽ tạo ra vấn đề. Giả sử một trận lũ lụt đóng cửa một thành phố nhưng một công ty bảo hiểm ở giữa thành phố cần giúp đỡ những khách hàng liên quan đang gặp tổn thất. Công ty bảo hiểm cũng có thể gặp tổn thất và gián đoạn kinh doanh nhưng phải có kế hoạch dự phòng để thiết lập các hoạt động nhằm giúp đỡ khách hàng vào thời điểm họ cần.

Các kế hoạch dự phòng bắt đầu khi rủi ro đang xảy ra hoặc các dấu hiệu cho thấy nó sẽ bắt đầu xảy ra trong thời gian ngắn. Bạn không thể dự đoán hỏa hoạn hoặc động đất, nhưng bạn có thể dự đoán ảnh hưởng của bão tuyết hoặc bão đối với doanh nghiệp của mình. Các kế hoạch dự phòng được thực hiện ngay khi một sự kiện xảy ra hoặc khi nó sắp xảy ra.

Trong khi các kế hoạch dự phòng được thiết lập rộng rãi cùng với việc chuyển giao bảo hiểm rủi ro liên quan đến thiên tai, chúng vượt xa phạm vi thiên tai cho các doanh nghiệp. Giả sử một doanh nghiệp đang chuẩn bị cho đợt bán hàng vào cuối tuần Lễ Tạ ơn nhưng lô hàng không đến cùng với hàng tồn kho. Doanh nghiệp có thể cần phải thực hiện một kế hoạch dự phòng. Chuẩn bị trước càng tốt cho những loại vấn đề này, doanh nghiệp càng có thể thực hiện dễ dàng hơn.

Trong tình huống như thế này, doanh nghiệp chỉ có một cú sút mỗi năm vào Thứ Sáu Đen. Họ vẫn có thể tổ chức chương trình giảm giá và giao hàng tận nhà miễn phí cho tất cả các giao dịch mua được thực hiện vào Thứ Sáu Đen. Mặc dù hoạt động kinh doanh có thể phải chịu thêm một số chi phí dựa trên kế hoạch dự phòng, nhưng đây là một kịch bản tốt hơn để đóng cửa kinh doanh vào ngày mua sắm lớn nhất trong năm.

Đánh giá rủi ro thích hợp

Khi nghĩ về các chiến lược quản lý rủi ro bạn cần giải quyết, hãy xem xét ngành của bạn, vị trí địa lý của các văn phòng và cửa hàng cũng như các vấn đề điển hình được thấy trong quá trình thực hiện. Các lĩnh vực thường được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp xem xét đầu tiên là kế hoạch thảm họa, giao thức bảo mật, các vấn đề về sản phẩm và cân nhắc việc hoàn thành. Giảm thiểu rủi ro có thể giải quyết toàn bộ doanh nghiệp hoặc có thể giải quyết một bộ phận hoặc dự án cụ thể.

Một doanh nghiệp nên chỉ định một người quản lý rủi ro. Chủ sở hữu thường đội chiếc mũ này trong một doanh nghiệp nhỏ nhưng đây có thể là một nhân viên chuyên trách cho các công ty lớn hơn. Một khi người thích hợp được giao nhiệm vụ quản lý rủi ro, anh ta phải xác định và xác định rõ ràng các rủi ro. Một khi các rủi ro được xác định, anh ta phải phân tích và ưu tiên các rủi ro. Sau đó, một kế hoạch được phát triển.

Người quản lý rủi ro không chỉ thực hiện các chiến lược giảm thiểu. Anh ta có thể kết hợp sự kết hợp giữa ác cảm, giảm thiểu và chuyển giao tùy thuộc vào rủi ro. Có một số rủi ro có thể được coi là có thể chấp nhận được và chỉ là một phần của hoạt động kinh doanh. Một khi chiến lược rủi ro được thực hiện, điều quan trọng là phải theo dõi tiến độ và thực hiện các điều chỉnh khi thấy cần thiết.

Nếu một công ty kế toán biết rằng họ thu được gấp 10 lần số tiền kinh doanh trong mùa thuế cao điểm, thì kế hoạch giảm thiểu để phục vụ người tiêu dùng đúng cách có thể là thuê năm nhân viên tạm thời để giải quyết lượng khách hàng, nhập dữ liệu cơ bản và công việc hành chính. Theo dõi kế hoạch có thể cho thấy rằng năm nhân viên tạm thời là quá nhiều hoặc quá ít. Những điều chỉnh về nhân sự sẽ cải thiện doanh thu lợi nhuận trong khi vẫn duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng và độ chính xác của nhân viên.

Khả năng phục hồi như một mục tiêu

Mục tiêu của chiến lược quản lý rủi ro là làm cho một doanh nghiệp có khả năng chống chịu với nhiều vấn đề tiềm ẩn mà một doanh nghiệp phải đối mặt. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chỉ tập trung vào tăng trưởng và hoàn thành công việc trở nên dễ bị tổn thương trước bất kỳ rủi ro nào.

Ví dụ: một doanh nghiệp không có loại chính sách bảo hiểm phù hợp để bảo hiểm cho việc mất doanh thu sau một tổn thất lớn có thể không thể duy trì trong giai đoạn phục hồi sau vụ cháy nhà kho. Mặc dù hàng tồn kho, tòa nhà và con người có thể được bảo hiểm, nhưng cần có thời gian để yêu cầu được xử lý và doanh nghiệp bổ sung hàng tồn kho. Ở trong tình huống bạn không thể hoàn thành ngay cả những chi phí cơ bản trong kinh doanh vì thua lỗ hoặc các vấn đề khác là lập kế hoạch kém và dấu hiệu của một doanh nghiệp không có khả năng phục hồi.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chiến lược rủi ro cần phối hợp với các nguồn lực chính để lập kế hoạch phù hợp. Điều này liên quan đến việc nói chuyện với các nhà quản lý nội bộ để xem những vấn đề quan trọng nào là vấn đề thường xuyên. Nó cũng yêu cầu tham khảo ý kiến ​​của luật sư, đại lý bảo hiểm, chuyên gia CNTT và kế toán để đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng về các vấn đề hiện có. Các luật sư sẽ giúp giải quyết các vấn đề tuân thủ trong khi các đại lý bảo hiểm giúp phát triển các biện pháp bảo vệ chuyển khoản thích hợp. Mỗi chuyên gia sẽ có thể giúp một nhà quản lý rủi ro kinh doanh hiểu rõ hơn về các vấn đề tiềm ẩn mà công ty phải đối mặt.

Một khi các rủi ro được ưu tiên và một kế hoạch được thực hiện, doanh nghiệp đã thực hiện các bước để trở nên kiên cường hơn khi đối mặt với nghịch cảnh. Tất nhiên, không có chiến lược nào có thể bảo vệ khỏi mọi rủi ro, đó là lý do tại sao việc ưu tiên rủi ro lại quan trọng như vậy. Bao quát các vấn đề quan trọng và dành nhiều kinh phí nhất cho các chiến lược đó.

Tạo ra một nền văn hóa giảm thiểu

Mọi công ty nên thiết lập các thông lệ để khuyến khích văn hóa các chiến lược giảm thiểu. Kế hoạch giảm thiểu không thể để cho một người thực hiện để công ty phát triển khả năng phục hồi thị trường. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải dành thời gian để giáo dục và đào tạo nhân viên về rủi ro liên quan, các chiến lược đang được thực hiện và quy trình mà mọi nhân viên nên chấp nhận và lý do tại sao.

Một ngân hàng trong khu vực có nhiều trộm cướp có thể lắp đặt cửa đôi, nơi nhân viên và khách hàng phải vào từng người một và đợi ở một lối đi an toàn, cho đến khi một cửa bị khóa và nhân viên hoặc khách hàng được bật đèn xanh để vào. Nhân viên phải dẫn dắt bằng cách lấy ví dụ, nhập với tư cách cá nhân chứ không phải theo bội số, để đảm bảo rằng khách hàng cũng làm như vậy.

Văn phòng y tế lo ngại về khả năng bệnh nhân cao tuổi của mình có thể bị ốm khi gặp bác sĩ tại văn phòng, phải huấn luyện nhân viên của mình thói quen rửa tay và sử dụng nước rửa tay. Sẽ không đủ nếu những người duy nhất sử dụng nước rửa tay là bác sĩ và y tá khám bệnh cho bệnh nhân. Mọi người cần tham gia vào thực hành giảm thiểu này để nó thành công.

Một cơ sở nuôi dưỡng chó đang cố gắng ngăn chặn sự lây lan của bệnh ho cũi phải có nhân viên quan tâm đến sức khỏe của động vật để kiểm tra kỹ tất cả hồ sơ của động vật đến, ngay cả khi chúng là khách thường xuyên đến cơ sở.

Đây là tất cả các ví dụ về các chiến lược giảm thiểu rủi ro đòi hỏi văn hóa công ty phải tuân theo kế hoạch, để công ty có thể thành công. Điều này có thể trở thành một phần của thông lệ tuyển dụng, nhưng chắc chắn đòi hỏi các nhà quản lý phải tổ chức các cuộc họp và đào tạo để xem xét các vấn đề tiềm ẩn và các biện pháp giảm thiểu. Tất cả các nỗ lực và kế hoạch quản lý rủi ro làm giảm tác động của các sự kiện bất lợi và các trường hợp không lường trước đến doanh thu lợi nhuận cuối cùng của công ty.