unvoyagepourlaplanete.com

Để doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả và năng suất, tất cả các thiết bị phần cứng văn phòng của bạn phải hoạt động bình thường, vì vậy các vấn đề với máy quét phải được giải quyết càng nhanh càng tốt. Nếu máy quét hoàn toàn không được phát hiện, lỗi có thể nằm ở chính máy quét, do cáp kết nối hoặc mạng hoặc do phần mềm được cài đặt trên máy tính.

Kiểm tra máy quét

Kiểm tra xem máy quét được kết nối với nguồn điện hoạt động nếu được yêu cầu và nó đã được bật nguồn chưa. Đọc qua tài liệu được cung cấp để biết chi tiết về quá trình tự kiểm tra mà bạn có thể thực hiện trên máy quét mà không cần máy tính để chẩn đoán bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn bị mất tài liệu gốc, bản sao kỹ thuật số thường có sẵn trên trang web của nhà sản xuất. Kiểm tra máy quét trên một máy tính khác có thể giúp xác định xem bản thân máy quét đã phát triển lỗi hay vấn đề nằm ở kết nối hoặc thiết lập máy tính. Sử dụng máy quét tương thích với hệ điều hành hiện tại của bạn.

Kiểm tra kết nối

Kiểm tra xem cáp giữa máy quét và máy tính của bạn đã được cắm chắc chắn ở cả hai đầu chưa. Nếu có thể, hãy chuyển sang một cáp khác để kiểm tra các vấn đề với cáp hiện có. Bạn cũng có thể chuyển sang một cổng USB khác trên máy tính của mình để kiểm tra xem có phải do cổng bị lỗi hay không. Nếu bạn đang kết nối máy quét với một bộ chia USB, hãy kết nối nó với một cổng được gắn trực tiếp vào bo mạch chủ. Rút phích cắm của bất kỳ thiết bị nào khác, đặc biệt là thiết bị quét, có thể gây ra xung đột với máy quét.

Kiểm tra phần mềm

Trình điều khiển mới có thể được yêu cầu để máy quét của bạn hoạt động chính xác với máy tính của bạn. Chúng có thể được tải xuống từ trang web của nhà sản xuất sau khi bạn đã chỉ định kiểu máy quét và hệ điều hành của mình. Cài đặt trình điều khiển mới đảm bảo khả năng tương thích với phần cứng và phần mềm khác trên hệ thống của bạn cũng như áp dụng các bản sửa lỗi mới nhất cho nền tảng của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi quét bằng chương trình của bên thứ ba, chương trình đó có thể không tương thích với loại máy quét bạn đã cài đặt; chuyển sang phần mềm đi kèm của máy quét và thử quét lại để kiểm tra xem có đúng như vậy không.

Khắc phục sự cố thêm

Nếu máy quét hoạt động ban đầu nhưng bây giờ không thể được phát hiện, công cụ Khôi phục Hệ thống của Windows có thể giúp khôi phục cấu hình hệ điều hành của bạn về thời điểm trước đó. Nếu một máy quét khác được cài đặt trước máy quét hiện có, các tệp còn sót lại có thể ngăn không cho thiết bị mới được phát hiện. Mở tiện ích Trình quản lý thiết bị từ Bảng điều khiển và gỡ cài đặt các máy quét cũ hơn khỏi tiêu đề Thiết bị hình ảnh để giải quyết vấn đề này. Để được trợ giúp về các thông báo lỗi cụ thể, hãy truy cập phần hỗ trợ trên trang web của nhà sản xuất.