Lợi ích của Internet đối với Doanh nghiệp là gì?

Sự phát minh và phổ biến của Internet đã tạo ra một làn sóng thay đổi lớn đối với kinh doanh và cách thức kinh doanh của thế giới. Trên thực tế, Internet đã làm cho thị trường toàn cầu dễ tiếp cận hơn thông qua các kết nối và đường dây liên lạc tức thì. Mặc dù lợi ích của việc kinh doanh internet mang lại vô số lợi thế mới cho các doanh nghiệp, nhưng internet cũng tạo ra những bất lợi cho một số mô hình kinh doanh. Các công ty cho thuê video đã bị thay thế bởi các dịch vụ phát trực tuyến, đĩa compact mất dần do việc phát minh ra các tệp MP3 và cuối cùng là phát trực tuyến dữ liệu. Các cửa hàng sách vẫn còn xung quanh, nhưng ngành công nghiệp này đã phải chịu đựng những thay đổi lớn, với việc phát minh ra sách điện tử. Các nhà bán lẻ thực tế và nội dung với các nhà bán lẻ trực tuyến lớn, cũng như toàn bộ chuỗi cung ứng, đã thay đổi ở cấp độ bán lẻ.

Bong bóng Dot-Com

Internet đã trải qua một sự bùng nổ đáng kinh ngạc, kéo theo đó là sự cố sập hoặc san lấp mặt bằng. Điều này thường được gọi là bong bóng dot-com. Bong bóng đã đạt đến đỉnh điểm vào cuối những năm 1990, và sau đó vụ tai nạn xảy ra vào khoảng thiên niên kỷ. Sự tăng trưởng nhanh chóng này cho thấy giá trị mà Internet mang lại trên thị trường. Về cơ bản, một mảnh bất động sản khổng lồ được tạo ra để kinh doanh, và việc đổ xô giành lấy bất động sản đó sẽ tạo ra một sự điên cuồng. Là một thực thể mới, giá trị thực của bất động sản internet và các quy trình chưa thực sự được biết đến; do đó, nó bùng nổ khi các nhà đầu tư và giới kinh doanh đổ xô giành lấy mọi thứ có sẵn, trong khi giá cả và giá trị tăng cao với tốc độ đáng kinh ngạc. Cuối cùng, điều này đã thành bong bóng và thị trường chững lại. Mặc dù bong bóng ban đầu đã vỡ và san bằng thị trường, nhưng từ đó đến nay, internet vẫn là một công cụ mang lại lợi nhuận khổng lồ cho các chủ doanh nghiệp. Trong giới hạn của Internet, các phương tiện sáng tạo để tiếp cận khán giả và thúc đẩy hoạt động kinh doanh đang được tạo ra một cách thường xuyên.

Những ngày đầu của Internet

Những ngày đầu khá cơ bản, và những ngày đó có ảnh hưởng lớn hơn đến các quy trình kinh doanh nội bộ hơn là bên ngoài. Tốc độ internet quay số quá chậm và các doanh nghiệp tập trung vào email và khả năng gửi và nhận tài liệu và bảng tính trực tuyến. Internet ban đầu vô tổ chức cho đến khi các công cụ tìm kiếm lớn bắt đầu xây dựng các thuật toán và nền tảng để cung cấp thông tin. Cuộc chiến chống lại thư rác và các trang web tối ngày càng phổ biến, cho đến khi các thuật toán này trưởng thành và học cách lọc và cung cấp giá trị nội dung cao nhất. Điều đó nói rằng, các doanh nghiệp có thể gửi và nhận email và tài liệu ngay lập tức mà không yêu cầu dịch vụ gửi thư thực. Nhìn chung, điều này làm tăng tốc độ hoàn thành công việc kinh doanh. Một doanh nghiệp cũng có thể tạo một trang web cơ bản để cho cả thế giới biết rằng doanh nghiệp này tồn tại. Lợi ích chính của việc thúc đẩy lưu lượng truy cập đến một doanh nghiệp mà không yêu cầu vị trí thực tế vẫn tồn tại cho đến ngày nay.

Cuộc cách mạng tốc độ cao

Internet tốc độ cao đã tăng thêm một số điểm giá trị cho doanh nghiệp. Khả năng xuất bản và phát nhạc cũng như phát video đã thêm một yếu tố mới vào quảng cáo trực tuyến. Điều này cũng làm tăng khả năng của trang web công ty. Đột nhiên, một đại lý bất động sản có băng thông để tải và cung cấp các chuyến tham quan ảo; một nghệ sĩ có thể tải các tệp đồ họa lớn và các tệp phương tiện lớn hơn có thể truyền giữa những người dùng. Một đại diện bán hàng có thể tạo các bản trình bày kỹ thuật số chuyên sâu và gửi chúng trực tuyến, một nghệ sĩ trang điểm nghiệp dư có thể xây dựng phần sau trên YouTube và một nhân viên khảo sát đất đai có thể in hình ảnh vệ tinh chi tiết từ Google Earth để giúp công việc của anh ta hiệu quả hơn. Cuối cùng, nhiều doanh nghiệp và người dùng sẽ tham gia vào mô hình internet tốc độ cao. Điều này bắt đầu với DSL, là các đường dây thuê bao kỹ thuật số để truy cập tốc độ cao qua đường dây điện thoại, cho phép tăng tốc độ và sau đó tốc độ tăng trở lại với các đường cáp quang.

Truy cập Internet di động

Internet di động đã thêm một yếu tố internet khác và lợi ích kinh doanh. Người dùng doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng từ thiết bị di động mà họ có bên người gần như 24/7. Tích hợp thiết bị di động với danh sách doanh nghiệp địa phương và dịch vụ bản đồ cho phép các mô hình kinh doanh dựa trên vị trí. Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng này để hướng khách hàng đến ngay ngưỡng cửa của chủ doanh nghiệp. Điều này đặc biệt hữu ích khi các doanh nghiệp không có bất động sản ở một góc bận rộn. Họ vẫn có thể tiếp cận khán giả, dễ dàng tìm thấy vị trí của họ và cũng có thể thu được những đánh giá tích cực thông qua mức hiệu suất cao.

Truy cập thông tin

Khả năng truy cập thông tin nhanh chóng và dễ dàng là một lợi ích lớn cho các doanh nghiệp. Internet có sẵn mọi dữ kiện và thông tin mà một doanh nghiệp có thể cần. Bạn đang thành lập một LLC, một công ty hay một doanh nghiệp mới? Thực hiện một cuộc tìm kiếm chung và bạn sẽ tìm thấy bất kỳ thông tin, giấy tờ và dịch vụ nào bạn cần. Bạn thậm chí sẽ tìm thấy các dịch vụ sẽ thay mặt bạn nộp các thủ tục giấy tờ. Bạn có thể truy cập các thư viện pháp lý rộng lớn thông qua các dịch vụ dựa trên internet, cho phép bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xác định thông tin liên hệ về các đối tác kinh doanh tiềm năng và truy cập vào thông tin quan trọng, chỉ trong vài giây. Mặc dù một số nguồn thông tin chất lượng thấp tồn tại trực tuyến, nhưng những người kinh doanh hiểu biết nhanh chóng nhận thấy sự khác biệt giữa các trang web đáng tin cậy và không đáng tin cậy, và giữa các nguồn thông tin trực tuyến đáng tin cậy và không đáng tin cậy.

Sự giao tiếp nội bộ

Internet cải thiện thông tin liên lạc nội bộ thông qua email, lịch được kết nối và các dịch vụ trò chuyện được thiết kế đặc biệt để cải thiện giao tiếp kinh doanh. Các chương trình như Slack, Asana và Basecamp kết nối nhân viên, giúp sắp xếp công việc và gửi tin nhắn tức thì một cách hiệu quả. Khả năng giao tiếp nhanh chóng và cộng tác trên các tài liệu và dự án theo một chương trình duy nhất khiến Internet trở nên vô cùng quý giá. Khả năng này tạo ra hiệu quả và nhanh chóng thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển. Khả năng này cũng yêu cầu các cá nhân phải chịu trách nhiệm về thời gian và nỗ lực của họ, đồng thời đóng góp vào môi trường nhóm được kết nối.

Toàn cầu hóa các sản phẩm vật chất và chuỗi cung ứng

Theo truyền thống, chuỗi cung ứng yêu cầu đến thăm các nhà máy, tìm nguồn cung ứng sản phẩm và thực hiện một quy trình chi tiết để tạo ra và xây dựng thương hiệu cho một sản phẩm. Internet đã thay đổi quá trình đó một cách đáng kể. Ngày nay, một doanh nghiệp có thể tìm nguồn cung cấp cho nhiều nhà sản xuất vật liệu hoặc sản phẩm cụ thể từ khắp nơi trên thế giới đồng thời đàm phán giá cả, số lượng và các lựa chọn giao hàng mà không cần rời khỏi cơ sở. Nếu một sản phẩm là duy nhất, một số yếu tố truyền thống của việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu và chuyển sang giai đoạn sản xuất mẫu vẫn có thể áp dụng, nhưng ngay cả trong trường hợp này, internet giúp giao tiếp dễ dàng hơn bằng cách dịch ngôn ngữ và gửi thông điệp qua lại, với rất ít cố gắng.

Tiếp thị và Hiệu ứng Đối tượng

Một trong những lợi thế lớn nhất mà internet tạo ra là khả năng tiếp cận và tiếp thị đến lượng lớn khán giả. Tiếp thị nội dung về cơ bản là miễn phí và các doanh nghiệp có thể tạo nội dung mà khán giả của họ mong muốn, như một phương tiện thúc đẩy lưu lượng truy cập đủ điều kiện đến doanh nghiệp. Lưu lượng truy cập tìm kiếm là một phương pháp mạnh mẽ để giới thiệu doanh nghiệp với khán giả. Nếu một doanh nghiệp không muốn dành hàng giờ thủ công để theo đuổi lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền, họ có thể mua các vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm và về cơ bản là mua các phân khúc của đối tượng cụ thể đó. Đối tượng đang sử dụng các cụm từ tìm kiếm cụ thể có liên quan đến doanh nghiệp để lưu lượng truy cập cực kỳ đủ điều kiện. Tỷ lệ này thường được xây dựng trên nền tảng đặt giá thầu với các từ khóa cạnh tranh hơn thu được giá trị cao hơn. Ngoài ra, một doanh nghiệp có thể mua quảng cáo biểu ngữ thông qua các trang web có lưu lượng truy cập cao, mua người xem trên các nền tảng truyền thông xã hội và sử dụng những người có ảnh hưởng và chiến thuật quan hệ công chúng để tăng lưu lượng truy cập trang web.

Lợi ích của phương tiện truyền thông xã hội

Lợi ích của mạng xã hội đối với doanh nghiệp là rất lớn. Một số doanh nghiệp thực sự xây dựng toàn bộ cơ sở khách hàng của họ thông qua các kênh truyền thông xã hội. Các nền tảng xã hội thường tập trung xung quanh những người theo dõi. Khi bạn đã có một lượng người theo dõi trung thành, doanh nghiệp thực sự có thể làm việc chăm chỉ để giữ cho nhóm đó tương tác trong khi giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới. Có thể tiếp cận ngay đối tượng này là một lợi ích to lớn mà trước khi internet tồn tại.

Xây dựng một mạng xã hội theo dõi cũng có thể mà không cần vốn. Nỗ lực tạo và chia sẻ nội dung tuyệt vời liên quan đến doanh nghiệp và thị trường của bạn có thể thu hút lượng người theo dõi và tăng cơ sở khách hàng của bạn.

Ngoài ra, các nền tảng xã hội thường cung cấp các giải pháp quảng cáo với khả năng nhắm mục tiêu đối tượng rất cụ thể. Bạn có thể quảng cáo đến một độ tuổi, vị trí địa lý cụ thể và chống lại những thứ mà mọi người thích và đã tương tác trực tuyến. Ví dụ: Facebook cho phép bạn chọn các trang mà khán giả đã thích để tạo hồ sơ về khách hàng điển hình của bạn. Điều này đặt doanh nghiệp của bạn trước nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng và phù hợp nhất. Dữ liệu và thông tin chi tiết thu được từ hiệu suất trong các chiến dịch trả phí này cũng cho doanh nghiệp biết các khái niệm sản phẩm và dịch vụ khác nhau có thể hoạt động như thế nào. Khả năng kiểm tra các khái niệm trong khi biết quảng cáo của bạn đang tiếp cận đúng đối tượng là một công cụ mạnh mẽ cho việc kinh doanh. Thử nghiệm trước khi đầu tư toàn bộ vào một sản phẩm có thể bị lỗi có thể tiết kiệm thời gian và vốn bị mất.

Đánh giá các trang web

Internet chứa đầy các trang web đánh giá và các tùy chọn đánh giá trên danh sách doanh nghiệp. Những đánh giá này có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh khi người tiêu dùng nghiên cứu và lọc qua các đánh giá tích cực và tiêu cực trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này có lợi cho doanh nghiệp có đánh giá tốt và thường gây bất lợi cho doanh nghiệp có đánh giá tiêu cực. Xếp hạng đánh giá thường có tùy chọn để chủ doanh nghiệp phản hồi và nó phản ánh khả năng tương tác và giao tiếp của họ với khách hàng.

Tự động hóa kinh doanh

Tự động hóa là một xu hướng internet chính trong thế giới kinh doanh. Khả năng tự động hóa các công việc mà truyền thống yêu cầu lực lượng lao động cuối cùng sẽ tiết kiệm tiền cho các doanh nghiệp và làm cho hoạt động của họ đơn giản và hiệu quả hơn. Mọi thứ từ thực hành kế toán cơ bản đến dịch vụ khách hàng đều có một số khả năng tự động hóa tùy thuộc vào mô hình kinh doanh và yêu cầu.

Một doanh nghiệp nhỏ có thể tự động hóa việc theo dõi biên nhận và kế toán cơ bản thông qua các dịch vụ phần mềm kết nối với tài khoản và theo dõi và phân loại chi tiêu và thu nhập. Tại thời điểm tính thuế, mọi thứ đã được hạch toán và sẵn sàng kết nối với hồ sơ cho IRS. Có thể tự động hóa dịch vụ khách hàng thông qua các chương trình trò chuyện với các tin nhắn được viết sẵn và người trả lời tự động trả lời email và các câu hỏi cụ thể với các câu trả lời phổ biến.

Ngay cả các chiến dịch tiếp thị cũng được xây dựng với một số tự động hóa để tiết kiệm thời gian về lâu dài. Doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến dịch với ngưỡng chi tiêu, ngày và giờ cụ thể để phân phát quảng cáo và ngưỡng hiệu suất sẽ kích hoạt phân bổ ngân sách nhiều hơn hoặc ít hơn dựa trên phản hồi của đối tượng. Khi được thực hiện theo cách thủ công, điều này đòi hỏi một nhân viên chuyên trách giám sát chiến dịch.

Toàn bộ hệ thống phần mềm bảng điều khiển tồn tại để tận dụng sức mạnh của internet trong khi kết hợp các hoạt động và dữ liệu tiếp thị có trả tiền và không phải trả tiền dưới một nguồn duy nhất nơi các tác vụ và trình kích hoạt có thể hoạt động và cài đặt tự động hoặc bán tự động. Bạn có thể viết 10 chiến dịch tiếp thị qua email và đặt chúng để phân phối vào những ngày và giờ cụ thể. Điều này có thể xảy ra cùng với việc chi tiêu quảng cáo trên Facebook được lập kế hoạch trước để kích hoạt cùng một nội dung cùng một lúc. Hoặc thậm chí là một chiến dịch nhắm mục tiêu lại các lần nhấp qua quảng cáo xã hội trên quảng cáo hiển thị hình ảnh, bất cứ nơi nào người dùng di chuyển trong hệ sinh thái internet. Điều này có nghĩa là, người tiêu dùng thể hiện một số sự quan tâm ban đầu, nhưng sau đó được thúc đẩy để xem dịch vụ cung cấp của doanh nghiệp trên các trang web khác. Về cơ bản, nó theo sau họ trong việc tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu tới những đối tượng quan tâm sẵn sàng tương tác và mua hàng hơn.

Tự động hóa thông qua internet có phạm vi tiếp cận lớn và ảnh hưởng đến mọi thứ ở cấp độ nhà sản xuất. Một nhà sản xuất sử dụng robot để tạo ra các mặt hàng cụ thể có thể kết nối với máy móc thông qua Internet và có thể sử dụng các chương trình và ứng dụng để theo dõi và kiểm soát khả năng sản xuất trên máy của mình.