unvoyagepourlaplanete.com

Lý thuyết hệ thống ban đầu không phải là một lý thuyết kinh doanh. Thật vậy, lý thuyết hệ thống được đề xuất vào những năm 1940 bởi nhà sinh vật học Ludwig von Bertalanffy, Francis Heylighen và Cliff Joslyn nói trong bài báo của họ, "Lý thuyết hệ thống là gì," được xuất bản trên Principia Cybernetica. Heylighen và Joslyn lưu ý:

"(Von Bertalanffy) nhấn mạnh rằng các hệ thống thực được mở và tương tác với môi trường của chúng và chúng có thể có được các thuộc tính mới về chất lượng thông qua sự xuất hiện, dẫn đến sự tiến hóa liên tục. Thay vì giảm một thực thể ... thành các thuộc tính của các bộ phận của nó hoặc các yếu tố ... lý thuyết hệ thống tập trung vào sự sắp xếp và mối quan hệ giữa các bộ phận kết nối chúng thành một tổng thể. Tổ chức cụ thể này xác định một hệ thống, độc lập với bản chất cụ thể của các phần tử. "

Đó là một cách nói hoa mỹ để nói rằng một hệ thống, theo định nghĩa, tương tác với môi trường của nó. Trong sinh học, điều đó có nghĩa là hệ thống (tế bào hoặc cơ quan) tương tác với môi trường của chúng (chẳng hạn như cơ thể con người).

Trong kinh doanh, lý thuyết hệ thống về tổ chức đề cập đến cách thức, ví dụ, một bộ phận của công ty hoặc tổ chức tương tác với tổ chức nói chung, hoặc thậm chí với thị trường hoặc toàn ngành. Mặc dù lý thuyết bắt đầu từ sinh học, việc áp dụng lý thuyết hệ thống có một vai trò sâu sắc trong kinh doanh. Nói một cách khác, việc sử dụng lý thuyết hệ thống trong kinh doanh hiện nay xác định một cách tiềm năng để giải thích hoạt động của bất kỳ công ty hoặc tổ chức nào.

Lý thuyết Hệ thống là gì?

Như đã lưu ý, lý thuyết hệ thống không phải là lý thuyết cụ thể chỉ liên quan đến kinh doanh. Như Heylighen và Joslyn đã giải thích, lý thuyết hệ thống là:

"... nghiên cứu xuyên ngành về tổ chức trừu tượng của các hiện tượng, không phụ thuộc vào bản chất, kiểu, quy mô tồn tại không gian hoặc thời gian của chúng. Nó nghiên cứu cả những nguyên tắc chung cho tất cả các thực thể phức tạp và các mô hình (thường là toán học) có thể được sử dụng để mô tả chúng. "

Hoặc, như trang web Môi trường và Sinh thái giải thích, lý thuyết hệ thống là một khuôn khổ mà qua đó người ta có thể điều tra và / hoặc mô tả bất kỳ nhóm đối tượng nào hoạt động cùng nhau để tạo ra một số kết quả. Lý thuyết hệ thống có thể liên quan đến một sinh vật đơn lẻ, bất kỳ hiện vật cơ điện hoặc thông tin nào, một xã hội, hoặc - phù hợp nhất ở đây - một tổ chức, bao gồm cả một tổ chức kinh doanh.

Ví dụ: kỹ thuật hệ thống, là một phần của lý thuyết hệ thống, xem xét cả nhu cầu kinh doanh và kỹ thuật của tất cả khách hàng, với mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu của người dùng, David Blockley và Patrick Godfrey lưu ý trong văn bản năm 2017 của họ, "Làm theo cách khác: Hệ thống cho cơ sở hạ tầng suy nghĩ lại."

Phương pháp tiếp cận hệ thống để quản lý là gì?

Smriti Chand, trong một bài báo có tiêu đề "Phương pháp tiếp cận hệ thống để quản lý: Định nghĩa, tính năng và đánh giá," nói rằng việc áp dụng lý thuyết hệ thống có thể được sử dụng để giải thích một cách tiếp cận cụ thể đối với quản lý. Chand giải thích rằng vào đầu những năm 1960, một cách tiếp cận quản lý đã xuất hiện mà sau đó được gọi là "cách tiếp cận hệ thống". Những người đóng góp ban đầu của nó bao gồm Bertalanffy, cũng như Lawrence J. Henderson, W.G. Scott, Daniel Katz, Robert L. Kahn, W. Buckley và J.D. Thompson.

Lý thuyết hệ thống trong kinh doanh, hay cách tiếp cận hệ thống trong quản lý, dựa trên ý tưởng rằng "mọi thứ đều có mối quan hệ với nhau và phụ thuộc lẫn nhau", Chand nói. Chand nói, một hệ thống bao gồm các yếu tố liên quan và phụ thuộc, khi tương tác với nhau, chúng tạo thành một thể thống nhất.

Trong cuốn sách năm 2015 của mình, "Tư duy hệ thống cho kinh doanh: Tận dụng cấu trúc ẩn trong tầm nhìn đơn giản", Rich Jolly, Ph.D., MBA, đưa ra một ví dụ về lý thuyết hệ thống để minh họa cách mọi thứ phụ thuộc lẫn nhau trong kinh doanh cũng như mối nguy hiểm đối với quản lý, và cho toàn công ty, bỏ qua lý thuyết hệ thống về tổ chức.

Jolly đưa ra ví dụ về People's Express, một hãng hàng không giá rẻ đã phát triển mạnh vào đầu những năm 1980. Du lịch hàng không đã tăng theo cấp số nhân vào thời điểm đó, với nhiều hành khách bay trên các hãng hàng không thương mại hơn những năm trước. People's Express, bằng cách cung cấp giá vé máy bay cực thấp, đã nắm bắt được phần lớn hoạt động kinh doanh hàng không mới.

Hãng hàng không giá rẻ đã có thể làm được điều này vì họ đã đưa ra mức lương thấp cho nhân viên, cùng với cổ phiếu của công ty như một phần lương thưởng cho họ. Điều này đã hoạt động rất hiệu quả vào đầu những năm 1980. Khi ngành hàng không phát triển với tốc độ chóng mặt, People's Express đã nắm bắt được phần lớn hoạt động kinh doanh mới và cổ phiếu của công ty tăng nhanh chóng. Nhân viên của People's Express rất hài lòng với mức lương của họ và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Nhưng khi sự tăng trưởng trong ngành hàng không chậm lại vào giữa những năm 1980, cổ phiếu của công ty People's Express cũng vậy: Giá cổ phiếu của công ty bắt đầu lao dốc, cùng với sự sụt giảm nhanh chóng về giá trị tổng thể của công ty, khiến giá trị cổ phiếu của công ty giảm đi rất nhiều. cho nhân viên. Không hài lòng và bây giờ được trả lương thấp, nhân viên bắt đầu cung cấp dịch vụ kém. Công việc kinh doanh của People's Express bắt đầu sa sút, và công ty không còn tồn tại vào năm 1987, khi hãng hàng không Continental mua lại.

Jolly nói rằng ban quản lý của People's Express đã không hiểu được việc áp dụng lý thuyết hệ thống. Ban lãnh đạo đã không nhận ra rằng lương thưởng cho nhân viên và thực sự là số phận của toàn bộ công ty, có liên quan mật thiết đến giá trị của giá cổ phiếu và giá trị của giá cổ phiếu có mối liên hệ với nhau, hoặc liên quan đến sự chậm lại của tăng trưởng trong ngành hàng không nói chung.

Jolly cho biết ban lãnh đạo sẽ làm tốt việc nghiên cứu lý thuyết hệ thống trong kinh doanh. Nếu ban lãnh đạo nhận ra rằng giá cổ phiếu của nhân viên có liên quan đến sự tăng trưởng chậm lại của People's Express, vốn bị ảnh hưởng bởi sự tăng trưởng chậm lại của toàn ngành, thì có thể họ đã từ từ tăng mức lương cơ bản cho nhân viên để bù đắp cho nhân viên khi giá cổ phiếu giảm. Kết quả của sự giám sát này, People's Express từng bay cao không còn tồn tại.

Ý nghĩa của Tổ chức Hệ thống Máy tính là gì?

Cũng như lý thuyết hệ thống về tổ chức, lý thuyết này cũng có thể được áp dụng cho tổ chức hệ thống máy tính - giống như cách bạn làm khi xem xét các yếu tố đầu vào, thông qua và đầu ra của một tổ chức. Theo Đại học Loyola Marymount, Los Angeles, Khoa Khoa học Máy tính:

"Một hệ thống máy tính được tạo thành từ nhiều thành phần khác nhau. Các thành phần có thể là phần cứng hoặc phần mềm. Bởi vì những hệ thống này rất phức tạp nên các thành phần được tổ chức theo từng lớp."

Cũng như lý thuyết hệ thống trong kinh doanh, lý thuyết hệ thống cũng có thể giải thích hoạt động của một hệ thống máy tính. Bạn có thể nói rằng máy tính được tạo thành từ các hệ thống khác nhau và các hệ thống đó phản ứng với nhau và phụ thuộc lẫn nhau. Theo Sivarama P. Dandamudi trong sách giáo khoa của mình, "Giới thiệu về Lập trình Hợp ngữ: Đối với Bộ xử lý Pentium và RISC," một hệ thống máy tính:

... có ba thành phần chính: bộ xử lý trung tâm (CPU) hoặc bộ xử lý, bộ nhớ và các thiết bị xuất / nhập (I / O). Ba thành phần này được kết nối với nhau bằng một bus hệ thống. Thuật ngữ 'xe buýt' được sử dụng để đại diện cho một nhóm tín hiệu điện hoặc dây dẫn mang các tín hiệu này. "

Cũng giống như trong một tổ chức công ty, các bộ phận máy tính đó đều phụ thuộc lẫn nhau, cũng như môi trường của chúng, trong trường hợp này là máy tính. Nếu CPU không hoạt động bình thường, các thiết bị đầu vào / đầu ra có thể không hoạt động. Nếu bộ nhớ bị trục trặc, các bộ phận khác của máy tính có thể không sử dụng được.

Về bản chất, trong một lý thuyết hệ thống về tổ chức - cho dù đề cập đến cơ quan con người, doanh nghiệp hay thậm chí là máy tính - tất cả các bộ phận cấu thành phải hoạt động hài hòa, vì chúng đều phụ thuộc lẫn nhau. Trong một lý thuyết hệ thống thực sự về tổ chức, không có sự độc lập thực sự; tất cả các bộ phận thành phần phụ thuộc lẫn nhau với môi trường của chúng.