unvoyagepourlaplanete.com

Buôn bán và dự trữ hàng hóa là những nhiệm vụ thiết yếu trong hầu hết mọi hoạt động kinh doanh bán lẻ. Các kỹ thuật bán hàng hiệu quả ngăn chặn việc sắp xếp hàng hóa lộn xộn có thể cản trở việc bán hàng, trong khi quy trình dự trữ hiệu quả đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn để khách hàng mua. Mặc dù chức năng bán hàng và dự trữ có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng cũng có một số điểm khác biệt chính giữa hai chức năng này.

Nhận dạng hàng hóa

Bán hàng là một quy trình tiếp thị bán lẻ bao gồm việc trưng bày hàng hóa bằng mắt thường cũng như lựa chọn sản phẩm. Bán hàng liên quan đến việc xác định hỗn hợp sản phẩm thích hợp cho cửa hàng, vị trí kệ của từng mặt hàng và tạo và xây dựng các màn hình và biển hiệu hấp dẫn. Buôn bán cũng bao gồm việc tạo ra các chương trình khuyến mãi và định giá đặc biệt. Khi được thực hiện hiệu quả, hoạt động bán hàng đóng vai trò như một kiểu "nhân viên bán hàng im lặng", vì nó thu hút khách hàng đến với hàng hóa và trưng bày, thường dẫn đến mua hàng.

Nhận dạng còn hàng

Dự trữ là quá trình chất đầy các kệ hàng của cửa hàng và trưng bày hàng hóa để bán, thường được gọi là "kho". Stocking cũng có thể đề cập đến quá trình bổ sung và lưu trữ hàng hóa trong phòng sau hoặc nhà kho của cửa hàng. Nhân viên cửa hàng được gọi là nhân viên kho hàng có trách nhiệm giữ cho các kệ hàng luôn đầy trong các bộ phận cụ thể của họ và sắp xếp lại hàng hóa khi nguồn cung gần hết. Ở các cơ sở bán lẻ lớn hơn, việc bổ sung hàng dự trữ diễn ra với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý hàng tồn kho tự động.

Mối quan hệ

Các chính sách và thông lệ bán hàng của ban quản lý cửa hàng quyết định phần lớn đến nhu cầu dự trữ của một cơ sở bán lẻ. Ví dụ: trong một cửa hàng quần áo, nếu ban quản lý quyết định bán một dòng thời trang mùa hè mới cùng với việc tạo ra một màn hình đặc biệt, thì nhân viên cửa hàng có thể sẽ cần đặt thêm hàng và đảm bảo hàng trưng bày vẫn được dự trữ đầy đủ trong thời gian khuyến mại. Nếu quản lý cửa hàng tạp hóa quyết định mang một sản phẩm mới, người dự trữ cần đặt mặt hàng đó vào vị trí kệ thích hợp.

Nhiệm vụ công việc

Từ góc độ việc làm, nhiệm vụ dự trữ mang tính chất vật lý hơn trong khi vai trò bán hàng đòi hỏi nhiều khả năng phân tích và sáng tạo hơn. Những người dự trữ dành phần lớn thời gian của họ để vận chuyển và nâng hàng hóa trong quá trình chất đầy các kệ hàng và xây dựng các gian trưng bày. Vai trò bán hàng yêu cầu phân tích dữ liệu và xu hướng bán hàng, chẳng hạn như khi xác định mặt hàng nào nên mang theo hoặc bán. Khả năng sáng tạo giúp ích cho việc nghĩ ra những cách sáng tạo và có lợi để trưng bày sản phẩm.